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北京市 全职 应届毕业生 若干 面议 不限
发布时间:2018-05-31
职位描述

【上班时间】
1.【小班】分两个班次(9:00-18:0012:00-21:00);每天8小时;调休2天
【大班】(9:00-21:00)每天10小时,每周工作4天,调休3天
2. 三个班次都会上到;采用排班制,一周一排班(由排班师根据运营情况合理排班)


【岗位职责】
1. 通过电话、Email、远程工具等进行在线沟通,为用户提供产品咨询及售后技术服务。
2. 负责接听所有客户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系。
3. 在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。邮件发送相关辅助资料,达成客户的要求。
4. 协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
5. 收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求.


【最低招聘要求】
1. 必须满18周岁
2. 中专及以上学历
3. 从现住址到公司的路程不能超过90分钟以上
4. 能够接受工作时间要求,接受三班轮岗制度,必要时可接受加班
5. 至少一年的智能手机和电脑使用经验
6. 了解并接受公司的 GESP 安全规定(信息保密,不可以携带纸笔、手机等电子产品进入培训教室和运营现场)-公司安全管理规定
7. 打字速度不低于40字/分钟,准确率不低于90%
8. 能够熟练的朗读/跟读出26个英文字母&单词
9. 能够使用标准的普通话进行沟通

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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