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ERP支持客服

广东省 全职 应届毕业生 2人 面议 不限
发布时间:2018-06-07
职位描述

岗位职责:

通过受理QQ或者接听电话等为客户解决疑问或者受理投诉、建议。

及时反馈本级客服无法解答的问题到上级支持部门;

通过客服工作,发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

为客户提供远程、现场培训,帮助客户熟悉产品的使用;

通过参与日常产品测试工作,掌握新产品功能及特点;

完成领导安排的其他工作。


岗位要求:

大专以上学历,1年以上相关工作经验;

有CRM/ERP/OA等管理软件使用经验者优先;

为人正直、诚恳,具有良好的综合素质及职业素养;

具有较好的服务意识,能够承受一定的工作压力;

电脑操作熟练,熟练使用办公软件(WORD,EXCEL等);

热爱团队合作,有强烈的时间概念和责任心。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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