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IT支撑文员

广东省 全职 1年以内 4人 面议 不限
发布时间:2018-06-05
职位描述

岗位职责:

1、接听用户报障电话,负责远程指导用户预处理故障;

2、服务事件受理及跟踪,保证服务热线电话的接通率,记录服务事件信息,根据事件流程进行相应处理;

3、进行用户IT服务请求确认,进行初步的IT故障排查;

4、负责应用系统的账号/权限/密码的创建、变更工作

5、负责客户信息系统部的系统监控告警运营工作。



任职要求:

1、普通话标准,口齿清楚,工作细致认真;

2、具备良好的沟通、表达能力以及高度的责任心,强烈的团队协作意识;

3、对OA系统、portal系统、ERP系统有所了解。(非硬性条件)


上班时间:周一到周五8:30-17:30,周末双休



毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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