校园招聘

客服专员

广东省 全职 1年以内 3人 面议 不限
发布时间:2018-05-30
职位描述

  本岗位代公司品牌运作团队公司招聘工作时间AM9-12,PM1:30—5:30


  岗位职责:

  1、受理及主动电话网络客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

  2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

  3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

  4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

  5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


  任职资格:

  1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

  2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具,熟练操作微信,微博,网站后台者优先考虑

  3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

  4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

  5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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