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售后客服

广东省 全职 应届毕业生 2人 面议 不限
发布时间:2018-05-30
职位描述

1.负责售后在线接待,疑问解答,对接平台小二;

2.售后物流、退款、换货解答、跟进、审核;

3.处理客诉,差评回复等;

4.客户反馈问题收集、整理,转达给上级。


任职资格:

1.大专及以上学历,一年以上专职售后客服经验;

2.普通话标准,打字速度60字/分钟以上;

3.服务意识强,能灵活处理突发事件。


上班时间:

早班9:00—18:00

中班:13:00-22:00

晚班:15:00—23:00

注:含用餐休息1小时



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