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广东罗浮宫国际家具博览中心有限公司

所属行业:消费品/零售/服装/家具/贸易 企业性质:私营企业 企业规模:500人以上 地区:广东省佛山市

售后服务专员

广东省佛山市顺德区 全职 应届毕业生 5人 4000-5000元 大专及以上
发布时间:2018-06-30
职位描述

岗位职责:

1、卖场日常客户投诉案件的受理与跟踪;

2、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;

3、维护客户关系、解答客户日常咨询,并进行客户档案分类与管理;

4、重要客户的日常回访工作

5、客户服务流程的建立、修订及完善; 

6、其他日常工作。


任职要求:

1、学历专业:大专以上学历,专业不限,英语四级以上优先; 

2、年龄形象:22-32岁,形象气质较好;

3、工作经验:有售后、客服实习经验者优先,应届生亦可考虑; 

4、专业技能:具有较好的沟通谈判能力,具有一定的处理突发事件能力,熟悉电脑及办公软件操作;

5、素质特点:工作认真仔细,执行力强,有责任心,能够承受一定的工作压力,有良好的职业道德操守及团队合作精神;有亲和力,头脑反应机敏,具有较强的语言组织和表达能力。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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