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客服回访

上海市 全职 应届生
发布时间:2018-04-13 15:13:26
职位描述

岗位职责:
1.按照公司流程与运营规范为客户提供咨询,查询或外呼服务,并记录来电内容。
2.妥善处理电话服务中遇到的问题,对于无法处理或难以解决的问题,及时上报和跟踪。
3.总结并反馈电话服务过程中遇到的问题,并提出优化意见或解决方案。


任职要求:
1.中专及以上学历。
2.普通话标准,声音亲切,有耐心,表达沟通能力强。
3.热爱客户服务行业,有良好的客户服务意识,积极的心态和较大的抗压能力。
4. 沟通表达流畅, 有较强的团队合作精神。
5.熟练使用电脑办公软件。
6. 对汽车行业有兴趣,有电话回访、电话销售或客服经验相关优先录取。


薪资待遇:
实习生:平均薪资3000左右
全职员工: 底薪3600元/月起+岗位津贴+免费工作餐 综合薪资:4500

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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公司地址

陈飞

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