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武汉卓仕朗网络服务有限公司

所属行业:互联网/电子商务 企业性质:其它类企业 企业规模:100-200人 地区:湖北省武汉市

外贸助理

湖北省武汉市洪山区 全职 经验不限 10人 3000-4000元 大专及以上
发布时间:2018-08-09
职位描述

  岗位职责:

  1.通过email的形式处理客户售前,售中,售后等相关的问题;

  2.提供良好的客户服务,快速,准确,高效解决客户的咨询和反馈;

  3.妥善处理客户的投诉和纠纷,提高账户的好评率;

  4.协助配合其他同事工作中出现的问题,提高团队效率;

  5.跟踪好订单进展状况,确保订单的按时完成;

  6.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;

  7.搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;

  8.直接与业务部对接,收集和反馈产品信息。

  任职资格:

  1.大专或以上学历,英语四级或以上水平,英文读写能力较好,能与客户进行英文Email交流。

  2.专业不限,欢迎应届毕业生,商务英语、国际贸易或电子商务专业优先。

  3.电脑操作熟练,英文打字速度快。熟练运用office办公软件,熟悉photoshop绘图软件。

  4.耐心细致,责任心强,踏实肯干,能够宅得住,重视团队合作和分享。

  5.热爱互联网工作,能适应长时间面对电脑的工作状态,并想在外贸行业长足发展。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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