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物流客服专员

广东省 全职 1年以内 若干 面议 不限
发布时间:2018-05-05
职位描述

岗位职责:
1、负责核对项目业务量、协助项目报价;
2、负责接受客户订单:根据客户指令并保证指令正确性,同时将指令及时传输下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达相关联系人。
3、负责项目帐务核对,与仓库做好衔接,仔细核对,并及时向客户发送和反馈项目价格与操作内容的更新,保持与客户的随时沟通;
4、负责异常处理:及时和查询货运进展情况,跟单并及时向负责人反馈信息。
5、负责监督协调处理项目存在的异常;
6、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。
7、维护客户资料信息存档,做好日常台账管理工作


任职要求:
1、大专以上学历,国际贸易、物流等相关专业。
2、大学英语四级以上,具备良好的英语听说、读写能力。
3、具备良好的沟通与协作能力,有很好的服务意识与客户导向精神,工作耐心、细致、富有责任心。
4、熟练使用办公软件及网络操作。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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