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深圳市森洛信科技有限公司

所属行业:消费品/零售/服装/家具/贸易 企业性质:私营企业 企业规模:50人以下 地区:广东省深圳市

外贸助理/客服专员/英语客服

广东省深圳市宝安区 全职 应届毕业生 3人 4000-5000元 大专及以上
发布时间:2018-03-31
职位描述

职位描述

1、熟悉平台规则,通过邮件方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询;

2、处理所负责账号的中差评及纠纷,维护账号安全,降低账号风险;

3、熟悉产品信息,处理和记录各种投诉、争议,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关同事,督促相关同事尽快解决或改善;

4、处理每日异常订单,维护良好的客户关系;

5、完成上级安排的其它事务性工作

6、优秀的应届毕业生亦可考虑。

二任职资格:

1、 英语CET-4及以上,听说能力良好,读写能力优秀;

2、工作积极主动,认真负责,具团队合作精神;

3、踏实稳重,工作有耐心,有良好的职业操守;

4、心态积极乐观,具备良好的心理素质,能吃苦耐劳,能承受工作压力;

5、 有英语客服经验者优先考虑。

三、薪酬待遇:

底薪+高额提成+全勤奖+年终奖+社保+法定假期,更多福利待遇将随公司发展逐步提高;

1、公司提供高于行业标准的薪酬和广阔的个人发展空间

2、公司为员工购买社保5险

3、员工入职满一年可享有带薪年休假

4、公司定期组织员工聚餐与旅游活动

5、依法享有婚假、产假、陪产假、丧假及其它法定假期

6、视公司当年度销售业绩为员工提供丰厚的年终奖金

四、工作时间与地点:

工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00 大小周制

工作地点:深圳市龙华新区民治牛栏前大厦C601


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