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云南产业投资管理有限公司

所属行业:金融/银行/投资/基金/证券/保险 企业性质:私营企业 企业规模:500人以上 地区:河南省郑州市

客服专员

河南省郑州市金水区 全职 经验不限 10人 6000元以上 大专及以上
发布时间:2017-10-09
职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“最大”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、大专及以上学历,经济、金融、管理、财会、文学类、计算机等专业优先考虑;

2、从事业过金融行业工作背景,有400呼叫中心客服或销售工作经验优先;

3、普通话标准,有较好的口头表达能力和学习能力;

4、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神;

5、有证券从业资格证书,优先考虑。

福利待遇:     

1、试用期3500  1-3个月转正;

2、有国家规定的带薪假期,包括:法定节假日、年假、婚假、产假、病假等假期; 

3、节假日发放节日礼品、员工生日派送红包和蛋糕; 

4、和谐的公司氛围,有利的晋升机会; 

5、上班时间:上午8:30--11:30  下午13:00--18:00 单双轮休;

6、舒适的办公环境(5A级办公楼);

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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