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电商客服代表

北京市 全职 应届毕业生 若干 面议 不限
发布时间:2016-12-16
职位描述

岗位职责:
1、使用淘宝旺旺等相关工具回答客户问题,耐心解答客户咨询、介绍产品、引导客户完成交易;
2、完成客户维护和售后服务,站在客户的角度为客户着想,为客户提供优质服务;
3、接听客户电话业务咨询,定期电话回访;
4、按客户要求下单并完成订单处理,做好售后跟踪;
5、积极配合上级及同时完成网店销售数据及资料整理;
6、其他上级交代的任务。

任职要求:
1、大专及以上学历,打字速度60字/分钟,普通话标准;
2、有较强的销售及服务意识;
3、有团队合作精神和协调能力;
4、熟悉淘宝规则及淘宝网购流程;
5、有电子商务、淘宝客服、家装家具客服工作经验优先录用。
就职地点在铁锋区联通大道155号或南市郊,就近选择。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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