外贸销售助理

招聘日期: 2014.09.15 工作地点: 广东省广州市白云区
职位类别: 全职 学历要求: 大专及以上
招聘人数: 若干人 工资待遇: 面议
职位描述

岗位职责:

1. 提升客户满意度,维护公司店铺信誉度。

2. 处理买家邮件咨询,正确分析问题的所在,及时和顾客沟通解决问题。

3. 订单的核对,打印与仓库协调发货。

4. 顾客订单的物流跟进,顾客投诉问题的登记,每周总结上报主管。

5. 处理其他主管安排的工作

任职资格和要求:

1.应届毕业生,大专以上学历,英语四级以上,英文说写能力强;英语相关专业毕业;

2.熟悉计算机基本操作及Internet网络知识,熟练使用Excel、Word等办公软件;

3.良好的语言表达和沟通能力,善于解答客户的各种提问;

4.能够对售后的投诉建议或者相关业务咨询,给予及时地客人电话、email支持,正确传达信息;

5.热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排;

友谊永远是美德的辅佐。— 西塞罗
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