客服专员

招聘日期: 2014.09.15 工作地点: 浙江省杭州市江干区
职位类别: 全职 学历要求: 大专及以上
招聘人数: 若干人 工资待遇: 面议
职位描述

工作职责

1. 负责客户服务回访工作;

2、接受用户车辆相关咨询、工作协调;

3、接受用户正常预约,并按照《预约制度》要求执行;

4、受理用户抱怨或投诉,并在第一时间上交给服务经理进行处理,对处理效果进行跟踪;

5、按时筹备客户关怀活动,负责各项活动进程与后期资料汇总统计;

任职资格

1、性别女,35周岁以下,具有大专以上学历;

2、有良好的沟通能力和客户服务意识,具备较强的团队协作精神;

3、能够承受较强的工作压力,工作责任心强;

4、有汽车4s店客服专员经验者优先。

患难见真情。—— 伊索
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