2017一线员工薪酬制度

时间:2021-03-19 09:18:54 工资待遇 我要投稿

2017一线员工薪酬制度

  基本工资+销售绩效+单品提成,这是很多连锁药店门店一线员工的薪酬结构。作为一种以绩效作为导向的薪酬模式,这一方法在相当长的一段时间内,因明确为员工指明了薪酬增长的来源,所以直接拉动了企业利润的提升。不过,随着行业环境和企业成长阶段的变化,这种薪酬模式已经呈现出不小的弊端,亟须改变与调整。下面是小编收集的相关内容,欢迎阅读参考!

2017一线员工薪酬制度

  旧模式的新问题

  1、薪酬理念缺失

  薪酬理念是薪酬体系的基石,是企业价值导向在薪酬管理方面的体现。薪酬体系应随企业战略的变化而变化。

  我们可以很直观地看到,销售绩效+单品提成的薪酬结构已不能与目前药店行业普遍认同的“回归专业服务”经营理念相匹配了——销售绩效+单品提成,强调的是销售任务的完成率和某些商品的销售数量,却不能体现专业服务的价值,不能体现一线营业员岗位所应承担的责任和风险,以及应具备的技能水平等要素。所以,在这种薪酬结构下我们看到的是,销售成绩最好的往往不是专业能力最强的,作为专业技术人员的执业药师,其销售成绩往往比胆大无畏的营业员要差。

  2、加薪通道单一

  加薪与晋升是密不可分的,在很多连锁,店员晋升的唯一途径就是管理通道,只有当上了店长、部门经理,固定薪酬才会有较大幅度的提升,而作为不想或不适合做管理岗位的营业员,就没有加薪的机会了。因此,这种不能体现岗位价值的薪酬模式不利于员工激励,也就不利于业绩提升。

  3、缺乏对岗位价值的量化

  以销售绩效作为导向,会让员工忽视岗位应承担的其他责任。

  药店营业员这个岗位,除了销售之外,日常工作还包括卫生与陈列管理、商品库存管理、商品的效期管理等等。在门店,某些员工只关注销售,不重视其他工作。这种只以销售绩效论收入的薪酬模式,势必让其他员工感觉不公平,影响士气和凝聚力。所以,应全面量化岗位价值,薪酬才能体现内部的公平性。

  4、忽视了内在薪酬的激励作用

  药店行业虽属劳动密集型,但因医药商品的特殊属性,专业技能又是不可或缺的。可是,现有的薪酬结构只强调销售结果,忽视了门店服务人员的专业技术价值,在一定程度上造成了员工只关注成交率而不关注推荐商品的效果。激励是薪酬的重要作用,如果能在有形的薪酬之外,让员工以为顾客提供专业服务为自豪,通过为顾客提供专业服务来实现自我价值,员工的流失率会降低,会员管理的难题也可迎刃而解,专业知识的培训也才能发挥最大的效果。

  调整的建议

  针对上述现象,笔者认为,连锁药店的薪酬结构调整,可从以下方面入手:

  ——在总体上,实行组合薪酬制。也就是将员工薪酬分解为几个组成部分,分别依据绩效、专业技术职称和服务能力、岗位、工龄等因素来确定薪酬额。这种组合薪酬结构,可全面衡量员工对企业的付出。

  ——在薪酬策略上,弹性部分与稳定部分应均衡,即要设置好固定薪酬、绩效薪酬和奖金的比重。固定薪酬占比不能过低,以免失去外部竞争性;在销售绩效以外,可将企业重视的因素列入奖金。

  ——在薪酬等级的确定上,可以设置为宽带式。宽带式的薪酬等级类型可适应多通道加薪的需要,能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高,可让员工借助不同的岗位来发展自己。其所获薪酬高低的依据,是在符合企业发展战略前提下,个人的能力和贡献,因此,也很符合强调专业服务的'战略转移的要求。

  对于药店行业而言,宽带薪酬体系可以说是一种全新的薪酬形式。在设计中,必须把握如下几个关键:

  1、如何确定宽带数量

  以门店岗位为例,在以专业服务作为战略导向的前提下,可设计3个薪酬宽带:一个是给管理人员(店长)用的,一个是给营业员用的,另一个是给专业技术人员用的,员工在宽带内可以进行横向的岗位轮换。其实,门店的专业技术人员和营业员的工作职责大致相同,区分为两个宽带,就可以引导员工重视对自身专业服务能力的培养。员工达到企业制定的考核标准,就可以从营业员宽带转为专业技术人员宽带;而专业技术人员转为管理人员宽带,则可以晋一个级别。

  2、如何给薪酬宽带定价

  给薪酬宽带定价,是统一岗等工作的延伸,即要确定如何向处于同一宽带之中但职能不同的员工支付薪酬。具体做法可以参考市场薪酬水平和薪酬变动区间,对同一宽带中的不同职能的薪酬分别定价。(参看下面的图)

  3、员工薪酬如何定位和调整

  这一步要解决的问题是把员工一一放入宽带中的什么位置。具体依据可以是员工绩效,也可以是员工能力和技能。因为设定宽带数量时,把专业服务能力作为依据,所以此处也应一致。

  需要注意的是,调整薪酬体系虽然是为了顺应企业发展的需要,在满足员工需要的同时让薪酬体现激励的原则,但要能让薪酬真正对员工的行为起到引导作用,还必须重视软环境的改造,要强化战略导向,强调专业服务和销售长期提升之间的正向联系,突出关键员工的作用。