20xx年7月29日
今天的实习工作刚开始进行的很顺利，但中午刚过，却发生了突发事件，自动缴费机突然出现了故障，尽管有工作人员已经在修理机器，但是客户的抱怨声还是不断传出。因为机器的故障，使得前台的工作量大增，一些可以使用机器办理的业务，也不得不由前台来办理。但这就使得等候的人数越来越多，有些不耐心的客户开始询问我们大堂的服务人员，场面显得有些混乱。但大堂经理的及时出现，才使混乱的局面变好，他把人员分成几组每组负责一块区域，同时自己开始安抚客户的情绪，在他的领导下客户又恢复了有条不紧的状态。可见大堂经理的工作能力还是相当强的。突发时间结束后，工作又恢复正常，一天的实习就这样结束了。
20xx年7月30日
20xx年7月31日
20xx年8月1日
来大堂实习也有几天了，没事的时候也会和这里的老员工闲聊几句。做大堂服务工作的大多是刚刚毕业不久的学生，一个是因为年轻，体力好，还有就是因为这里的工作简单易掌握。看似是服务人员，但是这个“服务”的范围可不小。人多的时候，就要兼职保安，维持大堂的秩序与情绪。看到地上有点废纸之类的，又变成了清洁工，帮忙收拾。同时找人，送东西之类的活偶尔也会被分配到。他们还开玩笑说，遇到抢劫的，第一个就义的准是在大堂值班的。尽管大堂的服务工作比较累，但同时也锻炼了我与人接触交流的机会，我相信这些对我今后的生活和工作都将有很大的帮助。
20xx年8月2日
今天刚到公司，就有工作人员带我来到了后台，给我了一份材料，告诉我公司最近在做联通新势力的促销活动，叫我去帮助宣传。拿了资料我就先回家了，在家了解业务的具体信息。“新势力”是联通针对年轻用户群量身打造的客户品牌，满足年轻一代对现代化、个性化通信的需求。新势力以即时通信、音乐、体育、动漫、游戏等领域为基础。从生活、娱乐、学习、通信需求等方面，全方位创造出为年轻人量身定制的通信品牌。新的工作来了，我将努力完成这项新任务。
20xx年8月3日
促销的地点在离我家不远的一家国美门前，刚到这里的时候就有一种熟悉的感觉，没个学习刚刚开学的时候联通、移动之类的品牌，都会到学习来进行宣传，这里的感觉跟学习的差不多，只不过人却比学习时多了许多。我到这里的第一项任务是发传单，当时我觉得发传单还是很简单的，但实际操作起来，还是不大容易。刚开始我只是站在人多的地方默默的发传单，一起的同事看到了告诉我要主动迎上一些青年人，主动推销产品。有的人还好，即使没时间听我介绍，还是拿了传单走了，有的人就干脆不理我，当没看见我。一个下午传单发了也有几百张，也渐渐找到了窍门，寻找目标很关键，只有对产品有需求的人才会听你介绍。今天的工作就在发传单中过去了。
20xx年8月4日
今天还是照常，来到了宣传点，还是重复昨天的工作，因为有了昨天的经验，被人忽略的情况有所好转。可能是因为接待客户的工作人员临时有事，我被叫去记录客户资料。这个可比发传单轻松多了，至少不用一直站着。但是在实践中同样出现了问题，由于平时大多用电脑打字的方式完成作业，导致我在记录的时候有些字忘记怎么写，常常要在客户的提醒下才能想起，让我这个大学生有点不好意思。客户接待结束后，最后一项工作是整理客户资料。按办理的业务不同，把资料整理好后，一天的工作也终于结束了。
20xx年8月5日
今天是我实习的实习的最后一天，短短的三周实习时间就这样过去了。尽管在实习期间很辛苦，但同时也使我学到了许多东西。通过大堂是的实习工作，使我更懂得如何与陌生人交流，如何以最有效的方式帮助别人解决问题，最重要的是使我的自信心增长了不少，刚刚接到工作时那种不知所措的感觉减少了许多，使我知道通过自己的努力，我也能很好的完成工作。后来的营销工作使我知道，干工作要讲究方法，只要找对方法，才能使工作变得简单。