大学生暑假人力资源实习报告
实践内容：人力资源助理实习
实践实践：2014年7月15日至8月30日
一、实习单位简介
北京华联综合超市股份有限公司，属于北京华联集团投资控股有限公司(北京华联集团投资控股有限公司简称北京华联集团，它是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，也是国际百货协会唯一的中国零售企业会员。北京华联集团旗下拥有两家上市公司和多家控股公司，北京华联综合超市就是其中一家)，它成立于1996年6月，2001年在上海证券交易所挂牌上市，作为一家全国性扩张的超市连锁企业，主营大型综合连锁超市和生鲜超市，在全国二十多个省市均拥有店面，向顾客提供物美价廉，品质优良的生鲜、食品、百货等民生必需品，经营品项达六万多种。生鲜业务作为经营的核心，公司建立了生鲜商品基地及生鲜加工配送中心，直接采购上柜，保证了生鲜商品价格低廉、新鲜美味。公司还建立了全国连锁超市的VPN网络信息系统，实现全国门店销售数据的实时通讯，为加强预测及正确决策提供保障。
二、实习岗位描述
此次实习从2014年7月15日至8月30日，历时45天。我们团队共有八人，其中六人在市场营运部，我和另外一个大四学姐在人力资源部，我的岗位是人力资源助理。由于人力资源部目前正在正在试用一套在线学习系统，并正开发一套e-HR管理系统，所以，我的主要工作就是e-Learning在线学习开班加人，线上课程录制设备的搭建，在e-HR系统中检查各地区门店培训的错误信息。当然，还包括部门其他事务性工作，有ppt制作，问卷整理，物品采购，线上学习系统供应商搜索比对等。
三、实习过程与内容简介
第一周，周一企业给我们做了一天的培训，让我们对企业文化和自己的岗位有了一个大致的了解。接下来四天的基本工作就是采购，由于要录制视频课件，考虑到现有器材的局限，我的直接上司李鹤丽让我购买三样东西，但没有名字，只有想要达到的功能。整整一周，我都神游在各大卖场网站。最后三样东西只买到一件，另外两件由于仅仅是美好的想法，现实中并没有而被迫放弃。
第二周很多时间都在和各学习系统提供商的客服人员和销售经理打交道，因为公司现用的学习系统有很大的缺陷，就想换一个。这一周，我俨然成了华联的“客服小姐”，但就是这个看似轻松好玩的经历，让我学到很多。由于目前该项目我们仍在咨询阶段，加上我们正在采用别的公司的产品，所以，公司名称是绝不能外泄的，这个问题，每次都要跟任何一家公司纠缠解释半天，这既锻炼了我的表达能力，也增强了我的责任意识。再者，初来乍到，刚接触这个e-learning项目,对于公司对该项目的预算和上马时间等相关问题几乎不知道，故我学会了巧妙和周旋。最后，任何一家企业都有可能是我们未来的供应商，所以自身形象和态度很重要，所以，在这个过程中，我学会了礼貌待人，不卑不亢和友好往来。
第三周的前三天比较清闲，只做了几张PPT，但空闲时，我翻阅了办公室书架上的书，收获颇丰。其中，感触最大的是史蒂芬的《高效能人士的七个习惯》。
第四周接受e-HR管理系统和e-Learning学习系统的培训，为下周的工作做准备。
第五周在e-HR中逐个检查各地区、门店的课程错误和缺失情况。可能对于系统不是太熟，刚开始速度显得特别的慢。经过了两天的摸索，感觉慢慢好点了，速度大幅提升。周四不仅花了好几个小时在e-learning中开班加人员，还检查了近20个地区和门店，感觉很高兴。虽然有的时候感觉很累，还要加班，但在这种高压状态下，工作的充实，让人很欣慰。经过我和学姐的共同努力，我们把两周的工作时间压缩到了一周，比原计划提前一周完成。
第六周除了一些基本工作，最大的收获有两个，一个是飞宇姐交给我们的如何在正式的会议场合展示自我，另外一个是参加“创行”的宣讲会带给自己的震撼。同样是大学生，跟上海财经大学的学生一比，差别如此之大，禁不住自惭形秽。
第七周，也就是最后一周，基本也就是一些实习收尾工作，零零星星在学习系统的班级里加了一些人，又修改了一份调研问卷，并获得鹤丽姐的高度肯定。
四、能力锻炼及个人体会
此次实习所做的工作与人力资源专业知识没有太大联系，但从社会实践实习内容来看，自己的抗压能力，语言组织能力，沟通协调能力，责任心和执行力都得到了锻炼和提升。这其中，不得不提“沟通”二字，也许很多人认为沟通等于能说会道，我想大错特错了。不管在哪里，尤其是工作，有效准确的信息沟通至关重要，因为只有在这个前提下，才可能完成任务，或者才有可能将不能完成任务的原因及补救方案向上司表达清楚。
第一次正式深入职场，我体会到了职场的酸甜苦辣，有工作无法完成时的心酸和无奈，有工作失败时的'郁闷和悲伤，有工作完成时的欣喜与高兴，更有人生职场经验的收获与成长。这一个半月，我对华联综超的企业文化有了一定的认识，对超市零售行业有了一个初步的印象。工作中，在两位老师的带领下，确实学到了很多，感触很深。不管是对说话做事，还是为人交际都有了一个新的体会，另外对自己的优缺点也有了更深的认识。短短的45天，虽然不长，但听到的，看到的，学到的职场经验却是受用终生。至少有了这次经历，以后不会再因为自己的无知而害怕。下面对一些日常工作中获得的职场真言或者自己总结得出语句做部分摘要：
1.不付诸行动的想法犹如无弓之箭。现实中，我们往往想得多，做得少，因此常常一无所获。所以，少想，多做，想到就立刻行动，不拖拉。
2.职场中做事只看结果，没有理由，也没有人听你的解释，因为你根本就没机会去解释。
3.地域的封闭不封闭，落后不落后与地域无关，完全在自己。
4.走到哪里，对得起自己的工作，对得起自己的活，没有瑕疵，可以让任何人查看，推敲。
5.每个人不可能一直做自己喜欢的事情，即使是为了自己喜欢的事情，也会做很多自己不喜欢的事情。
6.我们现在学的东西，90%与你的工作不对口，剩下10%里面的90%又是过时的。因此与自己的专业关系不大，职业要与兴趣所长相结合。
7.生命不再于长度，而在于密度。规划好，设计好自己的职场，人生，适宜的时候做出正确的判断和选择。
五、心语——致学弟学妹们
进入大学，离我们踏入社会已经不远了，所以，亲爱的学弟学妹们，一定要抓住大学里面的七个寒暑假期，利用学校、学院或自己的能力去寻找一些实习机会，尤其是去一些大的公司。也许没有工资，也许干的只是一些杂活，但深入其中后，你会发现一个与大学里面不一样，但将来自己也要踏入的社会，你会在“干杂活”的过程中体验到职场的五味杂陈与酸甜苦辣，你也会在日常学习中自觉不自觉的运用职场经验···记着没有人能随随便便成功，年轻的时候，多去经历，多去尝试，只要勇于尝试和经历，在职场道路上，你就比别人早出发了一步，当别人刚被孵化，你已羽翼丰满，或许会头破血流，可那又怎么样，因为，原本你就一无所有，只要努力，都在向上。出来混，迟早是要还的，你今天吃的苦，总有一天会还回来。
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