暑期工商局社会实践范文
2014年的暑假，根据学校的安排，我有幸来到xx市工商行政管理局xx分局进行了为期两个月的实习生活，这是自从我成为学生以来过的最充实，最有意义的一个假期。从初入工商局一切都比较新奇好玩，到一点点熟悉工作内容，为个体户及企业代表办好业务，再到最终成为食安办领导值得认可的员工及同事依赖的伙伴。在兢兢业业的工作生活中，两个月的时间似乎一下子就过去了，期间，我不仅实践了自己的理论知识，丰富了为人处事的一些技巧，同时更是结交了很多朋友。这真是一次收获颇丰的实习经历。
一、邂逅——初入工商局
当忙于投简历面试找暑假实习之中时，偶然听同学说西乡塘工商局也招暑期实习生。辗转一圈之后，各种实习的机会纷纷离我而去，工商局竟成了我最后的归宿，这大概是一种缘分吧。和几个大学生在规定的时间到工商局政秘科集结，等待安排最终的实习岗位。刚坐不久我却是被食品安全办公室的谭姐“抓”了，自此我也就成了食安办的一员了。工商局的氛围并是如我一开始所认为的那样有点压抑紧张的，这里也是比较活泼的地方，是各种姐的集结地，办公室的主任是谭姐，指导我工作的是张姐，还有其他科室的吴姐、罗姐等姐字辈。还有我们来实习的小字辈们，食安办的我的师姐小邹，我后来的师弟小龚，隔壁办公室的小牟、小陆、小赖等，我与这些人开始了为期一个多月互帮互助、颇有乐趣的实习生活。
二、相识——业务学习
初到食安办，我的`指导老师是张姐，由于食安办工作琐碎复杂，她是教我一点，再让我去做去实践，等这个环节熟悉了之后再教下一个环节。具体的工作总不如理论一般，现实中总会出现特多特殊的情况，此时我便只得求助与谭姐和张姐，以及我的师姐小邹。从开始的一窍不通，一点点学习，到后来成为张姐与谭姐的得力助手，甚至带起了师弟，期间犯了很多错误，但也成长了不少，使自己的理论所学得到了实践的机会。
南宁市西乡塘工商行政管理局分设置3个职能科(政秘股、企业个体注册登记管理股、监管与执法股)，下辖五里亭所、水街所、华西所等14个工商所，监管区域为南宁市西乡塘区的城区区域和金陵、那龙、双定、坛洛等四个乡镇总面积1128 平方公里，辖区内有工业品市场和农副产品市场等共90个。
我所在的食安办则属于监管与执法股。由于2009年6月1日开始，我国正式启用食品流通许可证，取代沿用了几十年的食品卫生许可证，分管部门也由食品药品监督管理局改为工商行政管理局，以及在西乡塘区食品相关的个体户及企业数量众多，食安办在西乡塘工商局的重要性及工作量都是比较大的，除了科长科员及实习生之外，还由一个副局长负责。
在实习的那段日子里，食安办的办公室从来都是早上开门最早，晚上最后下班，我们的科长谭姐甚至中午都不休息的，我在整个工商局没发现哪个部门比食安办更忙，哪个人比谭姐更兢兢业业。虽说食安办平时忙点累点，但不可否认的是确实学到了很多东西，对于审查材料、录入系统、打印许可证、发放、整理档案等办理食品流通许可证的各个环节都有了比较清晰的认识，对于我国的食品安全与监管法律体系也有了一定的了解与认识。
其他材料包括：
1.《食品流通许可申请书》 ;
2.营业执照证明材料复印件;
3.与食品经营相适应的经营场所的使用证明:租赁合同及出租方的产权证明(合 同与证明地址必须一致);如为转租合同须提交经产权人同意转租的相关证明。
4.负责人及食品安全管理人员的身份证明：身份证及从业人员的健康证、培训证：
⑴个体工商户本人无健康证培训证需提交健康证培训证所有人的身份证原件、复印件
⑵企业(注册资本30万以下)需提交从业人员2人以上的健康证、培训证和2人以上管理员身份证原件、复印件。
⑶企业(注册资本30万以上)需提交从业人员2人以上的健康证、培训证和3人以上管理员身份证原件、复印件。
5.申请人委托他人提出申请的，委托代理人应当提交委托书(申请人本人签字加盖手印或公章以及委托代理人或者指定代表的身份证明。
6.食品流通安全承诺书、现场核查登记表并经工商所实地看点后签字盖章。
注：以上材料需提供原件核查。 《食品流通许可证》的办理程序繁琐细小，在具体的业务办理过程当中经常会出现各种各样的情况需要及时有效地给予处理。由于近年来中国的食品安全问题愈演愈烈，舆论给了政府相当的压力，政府相关监管部门针对此种情况也相继出台了新的法律法规，使得食品安全至少在法律形式保障方面更加细致全面。由此我们的工作也更复杂，平时需要仔细到核对每一个汉字，每一个数字，每一个日期，一点小失误就会给来办理业务的个体户和企业代表造成极大的时间与经济成本。由于食安办业务量大，工作人员又少，虽然已经是最忙的一个部门了，但还是不能更快速有效地办理相关业务，新证的办理需要等30天的时间，加之来办理的人对于程序及相关法律要求的材料准备不充分或者有错误，使得办理的时间延长到了两个月左右，这就造成了很多人颇有怨言。作为服务窗口的我们更是首当其冲，有好几次由于办理业务的人准备的材料不合格，我们与之沟通无果的情况下，发生了许多小摩擦，百姓已自然地骂出政府给了多少钱却养出了如此办事不力的一群人，这让没有一分钱薪酬的实习生我情何以堪啊。如此，也使我认识到对自己所管的业务更加熟悉，能快速有效地办理好业务是多么重要;遇到问题时能有效地沟通，使群众明白整理同样是极其重要的;当然了我以后遇到什么问题也不敢随便责备服务人员了，毕竟自己亲身体验了服务人员的苦衷。
三、相知——关于食品安全问题的反思
从进入食安办实习那天起，我就一直在考虑中国的食品安全事件频发的症结到底在哪呢?通过我一个多月的观察与亲身体验，加之同做了十多年食品安全问题的谭姐进行了沟通，我简单地总结了一下中国食品安全问题的原因：
(一)人民的食品安全意识、法律意识和教育程度都不够，包括消费者与生产者。从来办证的个体户的情况来看，他们交来的材料很有问题，而且他们不明白也很抵触复杂的监管;
(二)社会道德建设落后，人们只关心赚钱，而不考虑违法的后果;
(三)中国的生产者规模小，数量众多，全面监管困难。就西乡塘区的个体户就有很多，监管执法部门面临着人员不够，公车不够的现象;
(四)违法成本低，我在食安办的时候，执法科也有查处几例食品案例，但为了执法容易些，处罚额度比规定的要少很多;
(五)食品安全监管体系存在贪腐，食品生产商知道检查人员哪天会来，他们事先就能知道;
(六)中国的消费者组织属官方性质，没能发挥应有的作用;
(七)地方保护主义，地方政府为了GDP及就业岗位往往会从轻发落违规操作;
(八)中国需要有新的立法，完善食品安全体系，明确各个部门究竟管理什么。现在，各个部门之间缺乏信息的共享，导致了效率的低下。食品安全是一个整套环节。任何一个环节的标准没达到，都可能引发食品安全事件。曾经有消费者来投诉某个问题，谭姐就抱怨说没有相关的法律，按照现行的法律法规只能这么处理等;(九)保证食品安全是个持久战，而现在却是“3·15”消费者日搞一搞运动，媒体有负面报导时，管一管，之后就不怎么管了;
(十)对食品安全问题除了惩罚，还应较多地增加相关培训。我在工商局的时候，也曾经帮助谭姐组织过一次食品安全相关法规的培训课程，此类培训就多一些，形式也应多样化一些;
(十一)中国广大人民收入水平偏低，更倾向于一些便宜的商品，这就使得高标准但相对价格较高的商品缺乏竞争力。
四、惜别——实习小结
短短一个月的实习期很快就结束了，在这段时间里学到了很多东西。之前学校的跨专业模拟实训课上，我扮演的正是工商局的角色，当时由于积极主动，团队合作的比较好，还拿了第一名，再后来到工商局实业，真是感觉自己学习以及模拟演练过的东西，终于成了实实在在的实战了，可谓斗志昂扬啊。
作为政府服务机构，由于没有业绩的压力，相对于一般企业来说心理压力要小很多，但与此同时对于服务满意度的要求却是相当的高，稍有差错，就会引来群众的非议。在那段时间里，说话做事都是小心翼翼的，生怕让来办业务的人感到不满意了，同时也是自己给自己定下的目标，要锻炼一下自己与同人的交流与沟通能力的。自然有时也有不可调和的矛盾，我们认为是来办业务的人材料准备不充当，来办业务的人认为是工商局那些无聊的规定太多，对于这种情况我总结出来的经验就是，由第三方来调解说明问题，特别是有领导的话更有说服力。当然了这种任务很多时候，落在了我们科长谭姐的身上，她是那种刀子嘴豆腐心的人，在言语上可真是震得住那些沟通不了的人啊。
本来是实习一个月的，不过一个月到时间后，我又多干了一个星期。一来是为了指导培训新来接替我的实习生，二一来确实是我挺喜欢那个温馨的大家庭的，很有不舍。此次实习，不仅是经历与技能的积累与提高，更会是我记忆中的美好篇章。
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