员工培训方案如何设计？

    设计一个有效的员工培训方案是培训取得良好效果的基础。如何设计一个有效的培训方案，培训方案设计的要素有哪些，国内研究者（注意）基本上已经形成了共识，普遍认为：

    培训方案的设计主要包括：培训需求分析、组成要素分析、培训方案的评估及完善过程三个部分。

    其中组成要素分析主要包括：培训目标、培训内容的选择、（知识培训、技能培训、素质培训）谁负责培训、确定受训者、日期的选择、培训方法、场所及设备

    培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。

    此外，美国学者布兰克（l:lang="en-us">jerry blank）等人根据自身多年的实践经验提出的“培训方案设计模型”（l:lang="en-us">program designing model）。该模型以学习者为焦点，其内圈由需要、目标、设计、传递、评价五个要素构成一个循环圈，外围则由方法手段、组织与管理、研究、评价四个方面起着支撑保障作用。如下图

    布兰克培训方案设计模型的分析

    1、此模型的中心及焦点：成人学习者。必须了解其一般特征与先前的学习能力。其中一特征包括了社会经济地位、教育水平、岗位职责特点。阅读水平、教学能力和专业技能等。先前学习能力意味着学习者在接受培训之前已经具备了什么。

    2、模型内圈要素

    （1）明确需求

    任何培训方案的设计都要确定培训的需求，需求即实际情况和规范要求间的差距。

    在实施需求评估时，还要明确培训方案制定的特殊情况，如方案产生的教育情境、心理情境、学习者的学习动机以及提供方案的背景。

    分析教育情境是为了更好地确定培训方案的主题内容，做到精心选择，合理排序。

    （2）陈述目标

    完成需要评估并确认培训方案的必要性之后，就要为方案制定具体目标。目标是对培训方案预期结果的描述，也就是在培训结束后希望学习者能够学会什么。通常包括培训对象希望达到的行为、行为发生的条件，以及熟练程度和掌握标准。

    （3）设计教学

    紧接着要制定一份教学计划或者绘制教学蓝图，其效果取决于灵活性或规范性与创造性之间的'恰当平衡。

    接下去选择各种媒体及教学材料，包括印刷材料、图像、幻灯、电视录像带、计算机软件、实物等。

    （4）传递教学

    首先必须合理地把各种资源安排妥当。传递方法的选择受到目标和教学环境的制约。在传递教学时，要保证学习者能够灵活运用所学的知识和技能。

    实际上，成功的传递是在教师和设计方案之间维持一种动态平衡关系。

    （5）评价

    评价一项培训方案的方法途径有许多，但关键问题是评价什么、如何评价。首先，应决定先评价培训方案中的哪一部分内容、学习者是否实现了预定的目标、媒体和方法的选择是否适合于教学对象和教学内容。然后，要考虑评价的具体方式，包括用哪些工具和手段来测量。评价可能包括了笔试、实际操作检验、问卷调查或与学习者的访谈。

    一般包括四种水平的评价。首先，也是最低水平的评价，即观察学习者的反应，可以直接询问学习者是否喜欢这一培训方案。第二种水平是有关学习习得程度，即学习这才方案中学到了什么。有关目标的成就测试便是测量这种结果的惟一方法。第三种水平是看学习者在行为或业绩表现变化上有什么改变，即能否在生活和工作岗位中运用已经学到的技能。如果已经学到的知识技能，还不能运用于显示生活中，就鲜有其实际价值。第四种，也就是最高水平评价是对结果的评价，即培训最后结果使社会和本组织机构产生了什么样的变化。

    3、模型外圈要素

    （1）方法和技巧

    指完成内圈各个步骤的具体方法。

    （2）组织管理

    设计一个培训方案，涉及很多管理问题，其中最重要的问题之一就是方案的预算，包括考虑资源、限制条件等。

    （3）研究

    在内圈的所有阶段都涉及研究。研究是对各种情境加以概括和分析，而评价只适用于特殊情境。

    （4）评价

    一个成功的培训方案需要全面评价方案的各个方面，这是非常重要的而且必要的。