诚实是最好的政策

开创一个企业的道路上布满了诱惑，比如：为了事业发展得快一点，抄一些道德上的近路。但是硅谷的那些领头人却认为：如果你选择一条低等的路，你的终点可能会令你失望。他们走的是一条高等的路，并确信那是通向成功之路。

    成功之路对许多公司来说，就是在最短的时间里能使他们做到最多生意的路。互联网经济崇拜快速行动、快速增长和快速的结果。大量的公司（及领导它们的人）正准备抄一些道德的近路，走得快一点：不是大的犯规，而是时不时来点儿擦边球儿—某些时刻，你必须在"做对"和"对自己有利"中做出选择。当你知道下一季度利润可能令人失望时，你是否对投资者公开？在招聘一位极其优秀的应聘人时你是否会坦言这个工作涉及的风险？

    过去，在创业者和风险投资人中有一种普遍的感觉：如果一家新公司在发起阶段不显示出一点汹汹气势和言过其实，人家就不会认真对待它—它就不会有机会来改造世界。

    是的，如果在过去自大是一种获胜的战略，它的严重危险最近就变得太清楚了。许多网络公司在依赖夸大前景上市后，都跌得很厉害。

    在互联网经济中，守信用是很重要的。主管人员在宣布目标时必须认真地思考三件事：对客户和投资人允诺的增长目标；对员工允诺的职业机会；对生意伙伴允诺的利益共享。在某些场合，信守诺言会带来短期的额外损失；但是长期而言，隐瞒事实的代价将会更加惨重。

    当互联网正经历剧变时，人们非常注意公司对雇员和经理作出的清晰的或不言明的承诺。虽然很少有人把为互联网起始公司工作当作一辈子的事儿，但是，互联网公司的高层主管和董事会成员不能因此就欺瞒雇员。有些公司在与雇员的沟通方面做得很好—公司到底处于什么状态，这使公司在时光改变时易于重新组合。相反，有些企业的领导机会主义地雇用了他们认为是赢取增长的队伍，结果难以度过艰难时刻。

    另外，对年轻经理人更具挑战的一点是：如何对待他们的生意伙伴。有些年轻、雄心勃勃的互联网公司主管在和外面的人谈判时尽力从对方那里榨取每一点可能的利润—这是不聪明的。它留下了后患—很少有伙伴会继续愿意和如此剃刀般锋利的谈判对象再做生意的。

    在互联网经济中，每件事都发展得那么快，以致人们很容易认为没有足够的时间对信用的细节大惊小怪。但是基于互联网生意的紧迫性正说明了信用的不可缺乏。没有信用，每件事都变得更加复杂，也就无法达到互联网经济所宣扬的高效。