怎么加强学校的工作作风
为提高机关工作人员的工作效率和服务水平，进一步改进学校机关工作xx，根据学校党委《关于加强和改进xx建设的实施意见》（校党字xx［24号］）精神，针对我校多地办学的实际情况，现就加强机关工作人员xx建设问题，作出如下规定。
一、完善工作“服务承诺”和“校务公开”制度，进一步健全岗位职责
机关各部门要按照工作类别，进一步明确岗位职责，切实做到按岗履责，完善服务承诺等制度，不断优化工作程序，公开办事程序和办事内容，尽量减少工作环节，努力实现各项工作的科学化和规范化，避免出现因职责不清造成推诿扯皮和手续繁琐等问题，不断提高工作效率。
校本部机关除正处职可在泰安、青岛工作两边兼顾外，副处职及以下的工作人员所工作的校区要固定，根据工作需要，各单位要做好安排，加强考勤，确有需要调整工作岗位的人员，要及时报人事处办理有关手续。
二、实行工作“首问负责”制度，强化责任意识
机关各部门实行工作“首问负责”制度。即对于基层或校外到机关来联系工作的人员，对其所办事项，第一接待人要给予明确的答复或说明：所办事项如属第一接待人职责范围内的，第一接待人要立办快办；如属需要请示汇报的，第一接待人不可要求来联系工作的人员自己去请示汇报，要承担起请示汇报的义务；如属同一部门其他人员负责的，第一接待人要主动帮助联系或给予周到的说明；如属规定不宜办理的，第一接待人则要做好耐心细致的解释工作；如不属本部门工作职责范围内的，第一接待人则要主动说明，并介绍到相差部门。总之，第一接待人要承担起答复或说明的责任，坚决消除工作上的推诿现象。
在实行工作“首问负责”制度的同时，一定要处理好“首问负责”和工作纪律之间的关系，确保工作既无缺位，又无越位和错位。
三、实行工作“限时办结”制度，提高办事效率
机关工作要遵循日清日结、周清周结的工作原则。机关各部门要根据本部门工作的性质，制定出各类工作完成的答复时限，以作为考察部门工作人员工作效率和工作态度的依据。一般性常规问题原则上在一个星期内应有明确的结论；涉及几个部门或重大原则的问题要及时上报，同时部门之间要主动加强联系，及时沟通，相互协调，明确分工与合作，提出解决问题的可能方案或不能解决的依据，争取尽早得出结论做出回复，同时要对相关人员进行认真解释，取得理解。
四、实行工作“信息反馈”制度，加强信息沟通
在基层或校外人员到机关联系工作时，对于当时无法办结的事项，机关工作人员要建立登记制度，认真登记所联系工作的内容、要求和联系方式，在规定或约定的时间内，将事情的处理结果通知相关人员。同时机关工作人员要严格遵守工作请示和汇报制度，对于办结的事情需要汇报的要及时向分管领导汇报。
五、实行工作“xx投诉”制度，加强群众监督
为加强群众监督，建立工作“xx投诉”制度，专门成立机关工作xx建设办公室，负责接收基层和外来办事人员对机关工作人员服务态度、履行服务承诺、遵守规章制度等方面情况的投诉及调查、处理意见的反溃为方便监督，机关各部门实行“挂牌持卡上岗”制，在上班期间，机关工作人员必须佩带学校统一制作的胸卡，办公桌上必须放置由部门统一制作的有办公人员姓名、职务、照片、主管业务等内容的标牌；机关工作xx建设办公室要在机关办公地点的显著位置设置投诉箱、公布投诉电话。
六、建立健全“责任追究”制度，加强工作考核
机关各部门要定期分析本部门工作xx方面存在的.问题，找准突破口，确定着力点，建立健全工作制度，完善各项规定。要加强自我检查，自觉接受各方面的监督，虚心听取基层和兄弟部门的意见和建议，不断改正存在的问题。要加大对机关工作人员日常工作的考核和检查，要把工作人员xx方面的表现情况，作为晋升、培训、竞争上岗的依据，使树立良好xx成为机关工作人员的自觉行动。机关工作人员要将主要精力集中到管理和服务工作中，积极主动地做好自己的本职工作，对于因工作xx问题而受到投诉的人员，一经查实，一年内出现一次的，要在部门内严肃批评教育；出现二次的，要在机关工委范围内通报批评；出现三次的，除在机关工委范围内通报批评外，还要扣除不低于当年20%的岗位津贴；出现三次以上的，要实行考核诫免，并调离机关工作岗位，停发当年全部岗位津贴。
七、实行“第一责任人”制度，强化领导责任
机关各部门负责人，是本部门xx建设的第一责任人，对本部门xx建设负全面责任。各部门责任人不但要在机关工作xx建设中起模范带头作用，而且要严格要求部门工作人员，把本部门xx建设纳入日常工作，切实把提高工作人员的素质作为提高工作效率、强化服务意识的治本之策，持久有效地抓实抓好，努力把本部门建成学习型、务实型、法制型、诚信型、服务型和廉洁型的“六型”部门。部门再现的一切工作xx建设问题，学校都将道德追究部门负责人的责任。
八、实行机关工作xx“综合管理”制度，进一步促进xx建设
为将机关xx建设落到实处，学校成立机关工作xx建设领导小组，并成立由党委办公室、纪委、组织部、机关工委、校长办公室、人事处、监察处等七部门组成的机关工作xx建设办公室，分工负责机关工作xx建设问题。具体分工如下：
人事处、监察处负责办公室的日常工作，主要包括对投诉信函、电话的登记，投诉情况的分类，投诉调查情况及处理意见的反馈，有关xx建设的政策解释，学期末有关投诉情况的总结、通报等。
组织部、纪委、党委办公室负责对处级投诉的调查、处理，牵头单位为组织部。
机关工委、人事处、监察处、校长办公室负责对科级以下工作人员投诉的调查、处理，牵头单位为机关工委。
九、本规定自发布之日起执行，机关工作xx建设办公室负责解释。