空乘面试的笔试试题

发布时间:2017-09-11 手机版

  空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。小编整理的空乘面试的笔试试题,欢迎大家前来查阅看!

  中文试题

  1、你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?

  思路:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答更好。

  2、服务态度、服务技巧,《突发事件》个人更倾向的回答

  我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《 The best service》一书中看到;服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难,

  3、请说一说本人的职业观

  回答要点;面试前做好准备,面试时根据自己的真实情况如实回答,并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职业发展下去。

  4、你觉得离职动机是什么?

  1.最重要的是;你要使航空公司相信你在过往的单位的离职原因在这里是不存在的。

  2.避免把离职原因说的太详细、太具体。

  3.不能参杂主观的负面感受,如:“太辛苦.人际关系复杂,管理太混乱、公司不重视人才、公司排斥我们某某员工”等。

  4.但是也不能躲闪、回避,如“想换换环境、个人原因等”

  5.不能涉及资金负面的人格特征,如“不诚实,懒惰,缺乏责任感,不随和等”

  6.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

  5、你的优点和缺点是什么?

  这里只对缺点作一些提示

  1.不宜说自己没缺点

  2.不宜把那些明显的优点说成缺点

  3.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点

  4.不宜说出令人不放心,不舒服的缺点

  5.可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

  6、你认为自己能力中具有竞争力的是什么?

  我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果决不放弃,您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显的看出我全力以赴的工作态度。

  7、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?

  1.面试官试图从中了解你的求职动机,愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业岗位这三个角度来回答。

  8、你有座右铭么?

  1.座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格,观念,心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

  2.不宜说那些引起不好联想的座右铭。

  3.不宜说那些太抽象的座右铭。

  4.不宜说太长的座右铭。

  5.座右铭最好能反映自己某种优秀品质。

  6.参考---------只为成功找方法,不为失败找借口”

  9、你擅长社交么?

  答案自然是肯定的。

  变形问题;你能和不好的人相处么?

  不太好预言,因为我事实上从来没有和不好的人相处过,我的同学似乎都和我相处的很好。

  10、你认为空乘应该具备哪些素质?

  可从以下选取几点组织回答一下,礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质;

  1.要有敬业乐业的精神

  2.牢固树立自觉的纪律观念

  3.要有良好的形象。

  4.熟练掌握和运用专业的服务操作技能

  5.将就各种服务礼节

  6.掌握文明语言运用技巧

  7.具有健康的体魄

  11、如果有乘客向你提出约会,你怎么样对待?

  由于服务者与顾客间有不可跨越的一线,拒绝是肯定的。拒绝约会最好的方法是一委婉的,温柔的态度,假借一个理由来推辞。

  比如“如果我有时间的话...........会.........,可以温和地拒绝“不好意思,这次不行,然后补充一句“将来有缘分一定会再见的”

  12、如果有客人对你说;我爱你,你会怎么回答?

  我也爱你,我爱乘坐本次班机每一位乘客

  13、假如你在机舱里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做?

  立刻站起来,向旅客说刚才我的就是一个错误的示范,摔倒了是很失利的,所以呢,请大家在机舱里走动时候要注意小心。

  14、有其他单位要用高厚的薪金聘请你,想你跳槽,你会怎么样?

  对这经典说,你好,首先感谢你对我的肯定和赞赏,能加入贵公司工作是一种荣幸,但是我对于我现在这份工作很满意,而且我这也是一直以来的梦想,现在能为大家服务,我已经感到很开心了,同时我相信你一定会寻找到比我更适合您这份工作的人选。

  英文试题

  1.How do you spend your spare time?如何度过你休闲时间?

  2.Are you interested in sports?喜欢运动吗?

  3.What kind of personality do you think you have? 你认为自身有哪些性格?

  4.Do you think you can make yourself easily understandin English?你认为你能很好的使用英语么?

  5.How would you describe yourself? 如何描述你自己?

  6.What influenced you to choose this career? 影响你职业生涯的是什么?

  7.Do you like music? What kind of music do you like? 喜欢音乐么?哪种类型?

  8.who is the most important person in your life? 谁是影响你生活最重要的人?

  9.What do you like to do in your spare time ?平时休息时间喜欢做什么?

  10.Does your parents support you to choose this major 父母支持你选择的职业么?

  11.Why are you interested in this position?" 你为什么对这份工作感兴趣?

  One reason that Iwould like to be a attendant is my dream.因为成为乘务人员是我的梦想。

  12.What provide you with a sense of accomplishment.什么会让你有成就感?

  Doing my best jobfor your company. 为贵公司竭力效劳。

  13.What are yoursalary expectations?你期望的薪水是多少?

  I expect to bepaid according to my abilities.

  我希望能根据我的能力支付薪资。

  14. Why should Ihire you over the other candidates I am interviewing?" 我为什么要从这么多应聘者中选择你呢?

  15. What kind ofcharacter do you think you have? 你认为你是什么性格的人?

  Generally speaking,l am an open-minded person. 总的来说,我是个思想很开明的人。

  16.How do youthink your English level?你认为自己的英语水平如何

  17. Please introduce yourself请坐下自我介绍

  18.Why do you want to be a flightattendant?你为什么想当一名乘务员

  19.How do you keep healthy? 你如何保持健康?

  20.How do you see outside ofwork overtime? 你对工作以外的超时工作怎么看?

  21.Please introduce yourhometown?请介绍下你的家乡?

  22.What is your college majorand which subject do you like best?你大学的专业是什么并且你喜欢哪一科?

  23.What are your hobbies?你今天心情如何?


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