职业发展

服务培训的小游戏

时间:2017-07-18 充电培训 我要投稿

  服务培训的小游戏有哪些?下面小编整理了10个实用员工培训小游戏,希望大家会喜欢。

  一. 备受攻击

  目的:体验被排挤的滋味

  内容:

  1. 抽出一人做箭靶。

  2. 在地上画一个圆圈,或用绳圈也可,“箭靶”站在中间,其他人要拍打他最少3次。但不可给“箭靶”碰到,被碰到的人便要做“箭靶”了。

  备注:如有8人以上,分为两组为佳,这可易于走动。

  变化:“箭靶”可拉人入圈(这个圈一定要大一点),帮他一起捉人,即圈内人越来越多,直至所有人都入了圈为止。

  二. 毕加索

  目的:考沟通能力

  时间:10~20分钟

  材料:笔和纸

  内容:

  1. 组长先预备数张画了圆形的纸。最好有多张。

  2. 每两人配对比赛。

  3. 开始前,每一组合背对背而坐。

  4. 在指定时间内,一人负责讲圆形,另一人则负责画圆。画圆的人,只可听不可问,也不可让讲的人看到。

  5. 时间到,就看谁画得快而准。

  6. 也可对换角色。

  备注:

  1. 这游戏可看到各人不同的沟通问题。

  2. 组长可在游戏后,讲解沟通的艺术和重要。

  三. 各抒己见

  目的:了解组员的时事触角,学习直言表达

  时间:15分钟

  材料:当日报纸

  内容:组长说:“今日是时事论坛,有个人意见要尽情表达。”

  1. 选数则有意义又富争论性的新闻,请大家表达看法。了解各组员的分析力,个人观点、立场等`

  2. 组长不会下结论,但要赞赏组员表达及互相尊重的态度。

  四. 旁若无人

  目的:考验组员的分析力、观察力、最终带出旁若无人的坏处

  时间:15分钟

  内容:组长说一“两个人在你面前讲暗语,对你视若无睹,你感觉如何?”

  1. 两人一组,秘密地在房中选一件物品作为讨论目标。在众人面前讨论时,不可提示物件名称。其他组员听后尝试寻找出答案。

  2. 轮流讨论竟猜。

  3. 完结时,组长要指出旁若无人的沟通方式,是令别人难受的。

  五. 波涛汹涌

  目的:让气球停留在空中,激发欢乐

  时间:5~10分钟

  材料:气球多个

  内容:组长说:“如果你心中有气,顶在胸口会好辛苦,我们为别人赶走这气好吗?”

  1. 每人一个不同颜色的气球。

  2. 每人抛高自己的气球,并尽力让气球停留在空中,同时尝试打下别人的气球。

  3. 气球跌在地上的人即被淘汰。

  4. 气球保持在空中最久的人便算赢。

  5. 组长总结:“好啦!大家都出了气!”

  六. 谁是密友

  目的:了解谁是好朋友

  内容:

  1. 大家围圈站,一人站在中间。

  2. 组长问:“当你想找人倾诉时,在这个小组中,你会找谁?”此时,所有人便要闭上眼睛。

  3. 站在中间的人,就要走到他心中的密友前。当他说“OK”时,大家便可睁开眼睛。

  4. 站在中间的人要分享他为何选这人?被选的也请分享他的感受,没有被选者如有不满,可提出抗议。

  备注:组长需有心理准备,随时有机会要处理冲突。

  变化:请站在中间的人闭眼,请大家按自己与他的适当距离而站。请他看看这距离适合吗?是否如他所指望的?(可能有些他以为很Friend的,却站得很远。)

  七. 喜怒哀乐

  目的:康乐游戏,增加欢乐气氛,也可带出非语言沟通的限制

  时间:20~30分钟

  材料:字条

  内容:

  1. 先选出5~6人进行“传表情”,其他人在旁作观众。

  2. “传表情”的组员一行直排向前望,可坐也可站立,但不可以回头望。

  3. 主持人把表情字条如“怒火中烧”,“风情万种”等让最后的组员抽出一张。准备好后,并以任何方法传达字条的内容,不可发出声音。

  4. “表情”一直传到最前面一位,主持人把答案表让他选择,看看能否猜中所传表情的真正意思。

  5. 进行一、二次后,在旁观者中选出另一组人,继续游戏。

  注意:

  1. 在这游戏中,每人都应有机会做旁观者及传表情者,因传表情的过程往往令旁观者捧腹大笑。

  2. 最好选一位活泼调皮的组员作为第一位传表情的人。

  八. 温度计

  目的:测量组内气氛

  内容:组员说:“天气报告都能大致准确地报告当天气温,今天请大家用你的Feel测量现阶段小组的温度。”

  请每位组员给小组一个度数。可以是零下或沸点的。并分享原因。

  备注:这游戏很能直接感受到组员对小组的满意程度。业务会引至一点小冲突,但现况反映出来,则更易于处理。

  九. 大混战

  目的:打破僵局

  材料:报纸或废纸(卷成球状)

  内容:

  1. 全组一分为二,先订定自己的领土,两组之间要划出一个禁区。

  2. 当带领者发号司令后,便要开始做战,在规定的时间内(3分钟左右),组员可用尽方法把“废球”抛到对方的领土内,但不可站在禁区内抛。

  3. 最后以领土撒谎能够最少“废球”的一方为胜,禁区内的“废球”不计算在内。

  十. 对对碰

  目的:合作、沟通

  时间:10~15分钟

  材料:音乐

  内容:

  1. 众人围坐一个大圈,留一张空椅。

  2. 音乐开始,坐在空椅左右边的两个人,要立刻起身去拉一个人来坐在那空椅上。

  3. 被带走的人留下空位,两旁的人就要起身拉人。

  4. 音乐停止,还在走着的人便算输。

  变化:被请走的人可以要两人回答些问题才跟他们走。



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