杜家滨：在思科吃爆米花的味道
思科（中国）公司对记者杂志确认，思科在2002财年近190亿美元的净销售额中，有超过五分之一的产品是在中国生产的。这是一个巨大的变化过程。思科中国总裁杜家滨说：“我们希望在中国经营好，争取更大的承诺和投资，也希望利用中国的资源帮助思科创造更多的机会和利益，而且这个机会和利益不只在中国。”
传递工作
“我认为约翰•钱伯斯从来没有考虑过离开思科。”2003年1月8日，杜家滨对本刊记者说。当然，他的潜台词是：“我也是一样。”
自2001年升任思科全球副总裁以来，杜家滨多了一项工作，即要不时面对国外的投资机构，让他们多了解国内的环境，同时鼓励他们在适当的时候在中国做相应的投资。这样的角色感在2002年12月3日，思科一年一度的全球分析师会议上表现得最为明显——除了思科总裁兼CEO约翰•钱伯斯和CFO拉里•卡特，杜家滨是被问到问题最多的人。
不过，这些投资人士都没有注意到他和钱伯斯一起吃爆米花的细节。杜家滨对本刊记者说，“你是第一个知道的，这个绝对是独家。”对于杜家滨而言，这个有共同口味的细节也成为他1992年从台湾惠普到大陆、然后作为微软中国第一任总裁、1998年起又负责思科中国四年历程的有趣解读。
就在2002年12月2日，美国的星期一中午，他们俩坐在办公室里聊天。那儿有一个很大的桶，装着四种味道的爆米花。抓了一把无糖无油的放在嘴里，钱伯斯问杜家滨会在思科工作多久，杜家滨也抓了一把爆米花，说：“如果可以的话，我希望在思科做到退休，帮助员工在中国创造一个更好的环境，也帮助思科在中国有更多的投资。”钱伯斯说他也一样，并要求杜家滨一定把中国的需求、机会反映给美国总部。
在全球电信业的不景气中，思科并没有幸免，但不可否认，其艰难的变身和快速调整比同行表现得要好：2003财年第一季度，思科拥有现金210亿美元，惟一超过它的只有微软（390亿美元）；以14.6%的份额连续两季成为全球第一大通信设备提供商；净销售额为48亿美元，与去年第四季度持平；后者则是在前一季47亿美元的基础上增长了2%，“（同期）我们的竞争对手下降了43%。”杜家滨说。
思科也学会了微笑面对投资者。至少在2002年，钱伯斯还只是站在满屋子的股东面前，拖长了西弗吉尼亚州腔匆匆地敷衍问题，并且不厌其烦地重复他在泡沫年代类似“互联网将改变世界”的名言，以及“别怪我，要怪就怪整个经济形势吧”。
这不，白天阐述完了思科的商业战略和10年发展构想，12月3日晚，钱伯斯又出现在硅谷圣塔克拉拉一家酒店的宴会厅里，在随意的气氛中，与来自美林、所罗门等投资机构的人士继续交谈：网络业的未来、何处是高增长市场、思科即将退休的CFO和继任者，年轻的丹尼斯•鲍威尔。杜家滨也穿梭其中，讲述思科怎么看互联网，希望在中国扮演什么样的角色等等。
“可能跟钱伯斯比较接近，到底公司发生什么事情我都知道。”就在2001年1月，思科第二财季出现11年来首次亏损、每股盈利比预期低一美分的时候，钱伯斯就在中国。在去见江泽民主席之前，他告诉了杜家滨这个消息，说：“接下来我们会有一段比较辛苦的阶段。”
那天的印象非常深刻。早上他们俩在北京饭店刮胡子时谈了思科