外贸业务员面试问题

时间:2021-02-04 14:13:12 面试笔试 我要投稿

2016外贸业务员面试问题大全

  外贸业务员前去面试,面对重重问,该怎么回答好呢?下面是小编整理的面试问题大全,供大家参考。

2016外贸业务员面试问题大全

  外贸业务员面试问题大全(1)

  1,客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然便宜一半,你会怎么回复客户?

  RE: 这个需要我们自己对行业要了解,如果是质量一样,价格不可能做到一半。(在我们工厂价格已经比较低的情况下。) 客户很可能是乱砍价,要么客户不熟悉行业。

  如果是品质一样,价格便宜一半,客户根本不会找我们再谈。

  所以建议客户先要我们样品和对方的比较看看,如果对方的实在很便宜,这个客户我们放弃。

  让客户先吃点亏,以后我们再跟这个客户。

  2.跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来, 客户说下次再合作吧, 你会怎么回复?

  RE:可以先答应客户的价格,同时建议客户要我们的样品。只要客户愿意要我们的样品,我们说给他发样品,但是要迟迟托着不发。等客户着急问我们样品,我们再告诉客户,忧郁价格太低,做到这个价格的产品品质会很差,处于保护客户信誉的考虑我们就不发样品了。

  看看客户反映,然后看情况把价格提上去。如果客户注重品质的,会做一些让步。

  如果客户只要烂货,这个客户就放弃。

  3。客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求,要求退货或者赔偿,你怎么回复?

  RE: 发货前让客户请验货公司帮客户验货比如SGS,验货OK发货。 FOB或C&F条件下,货物上船后我们不负责。货物都是按客户之前要求生产的,也验货OK。

  请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。

  4.客户余款收了,但是因为某种原因货停在港上一个月半了, 客户很急,因此很生气对你也很失望,电话不理,邮件也不回, 你会怎么回复客户争取还能让客户跟你下次合作?

  RE:先搞清楚什么愿意停港,尽量配合客户解决。

  如果是客户当地的不可抗力原因,我们也无能为力,比如战争,罢工等。

  5.如果没有验货的情况下,客户说货质量不过关,怎么办呢?

  re:请客户把货发回来,我们检测,如果质量和样品一样,不存在说不过关的问题。

  然后把货发回给客户。如果确实是我们公司的质量问题,我们就需要给客户修复,并提供合格的产品.

  外贸业务员面试问题大全(2)

  1、你能为公司创造什么?

  回答思路:

  因为外销市场广大,内销始终只是在本国的一个区域中,即便如中国幅员之辽阔,市场终不敌北美南美,欧洲等等的总和。也正因为这,外贸人员才有机会经常和老总接触。作为一名外贸人员,不仅仅是语言翻译那么简单,更应当是老板的左右手,在心中,要自我定位为公司的“二老板”。具体来说,有四点:

  第一,外贸人员要经常的和财务接触,通过对整个流程的优化和自身的经验,来降低成本,或者采用比L/C更好的付款方式。

  第二,外贸业务员要经常与工厂接触,要了解整个生产过程及其进展,并且要随时联系外商,绝对不能不闻不问。不然,一方面没有办法对产品的状况有很好的了解和控制,另一方面就会降低了服务的质量——随时和外商保持联系,回报生产过程,这样更加能显示出对产品的重视。

  对于工厂的库存品,也要多加了解,尽可能地将他们销售出去,并且加强控制和管理,对产品的包装运输过程也都能了解,对日后的工作必定是能有所帮助的。

  第三,外贸业务员与内销人员的配合。由于一些产品,国内外的需求和季节性上是有所不同的,而且付款方式也都不同,有些时候内销的利润更好,那么就应当少接单;反之亦然。这样就可以加强内销和外贸之间的配合,从总公司的总体利益上考虑配合。

  第四,外贸业务员经常会和老板接触。更加明白在国际市场上本产品的市场情况,所处地位,而且同行业竞争者的发展状况。这些信息都和工厂公司的利益与发展密切相关,是老板制定决策时候的重要参考信息,因此外贸人员也会经常和老板接触,并且所提供的信息也是相当重要的。

  最佳回答:

  你们需要可以生产出“效益”的人,而我的背景和经验可以证明我的能力,例如:我曾经……

  2、你的'短期目标是什么?

  回答思路:不能说是为了薪酬,即使这可能是真实情况,但是没有公司会希望他的员工仅仅和公司是赤裸裸的金钱关系。

  最佳回答:

  短期内我想找到一份适合自己的工作,对公司做出自己的贡献。今天我们谈的这份工作看起来是一个好机会,您能告诉我这份工作更详细的情况吗?

  3、你在前一家公司的离职原因是什么

  回答思路:不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦、人际关系复杂、管理太混乱、公司不重视人才 、公司排斥我们某某的员工”等。

  最佳回答:

  我离职是因为这家公司更换工作地址,离我住的地方太远,即使我在公司工作了三年多,有较深的感情。但是我还是很遗憾,不愿意在上下班路程上浪费太多的时间,希望重新寻找新的舞台。

  4、外贸业务员工作内容你认为有哪些

  回答思路:考察求职积累的工作经验,以及业务水平,对本行业的了解程度,即基本的外贸流程考察。

  最佳回答:

  一般都包括的是搜索联系客户,快速的找到有意象的新客户;利用电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜,对英语要求比较高,尤其是口语,接待来访客户,有时还要负责报关,货运,单据制作,结算等。

  同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,徐州英才招聘网提醒外贸业务员面试关键在于掌握规律,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好,给予最佳回答。


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