2015年一线班组长培训心得
6月7、8日，我参加了贵阳市南供电局第二期班组长强化培训班，通过学习，确实发现了自己很多的不足之处：有的是自己没想到，有的想到了也没有做好，有的在做的时候由于程度掌握不好，起起到相反的效应，有的方法在使用上找错了对象，造成了无功而反。
1、作为班长谁都想成为一个有能力的人，如果才能达到“游刃有余”的完美境界呢?作为我而言，以前是在单项工作中积极努力，对组织和单位作出了贡献，多次被评为先进个人，是在努力多完成工作任务中展现了自己的能力，在上级委任自己当所长后，在一度时间改变了工作方式，指挥别人做，就是尽可能让他人发挥自己的人生价值，虽然自己已抽出了更多的时间检查，督促总结和考核，绩效也发生了变化，但是自己的知识仍然受到限制，还得加强新的知识方面的学习和补充，才能在员工心目中赢上德才兼备的一票。
2、在如何做个受欢迎的班组长问题上，自己作了全面的检查，事实上自己的观点出了问题，如在我的工作经历中为了一张工作票的争议，事实上谁也没有错，就是错也不太大，由于管理人员年轻，当时说出了要严重考核的话，我性子急认为自己没错，放不下来，造成一时间的争执僵局，如果当时认为供电局派出的都是“钦差”，不管对与错，自己受一些委曲，给足“钦差”的面子，事后再与有关领导及本人进行“请教”和“探讨”交谈，问题的处理就很可能会好得多。
课程第三篇第一章部属的培育与激励，这一事在我所应该很好的应用和开展，特别是尊重员工的意见这一条，本人应该改变别一种方式，记得有几次会议，号召职工提建议和意见，但是在一个结果两种方法时，为了表示自己是最后的决策者，选用了我自己的问题解决方法，虽然在工作中也没有发现更多的消极状况，但在后来的所务会上，职工的建议和意见少了，后来在探索思考后，在一段时间的所务会上，职工提出的合理建议不管自己的做法是否相同，尽管结果一样，一律按职工建议方法去做，并且适时地给予称赞和表扬，职工在不断的激励下，发言比往次越来越多，工作热情有提高了，并且有一种获得信任感和成就感。
记得在今年四月份的一星期天，一场雷电、大风、暴雨过后，辖区湾广线、广盘支线85号杆断连杆悬式瓷瓶被击坏，造成接地停电，解决这一问题就是要更换悬式瓷瓶，然而当时熟悉该工作的技术工因病请假，有的又一时联系不上，可在场的两位都是进供电所时间不长的年青人，又没有更换过悬式瓷瓶，在布置好安全措施，我交待了施工步骤后，鼓励职工按要求去更换，并告知不要担心，万事开头难，最后顺利完成任务，发挥了鼓励和信任的作用，该职工说以后这样类似的问题再也担心更换了。
在供电所工作的日常管理中，适时地给予称赞，确实发挥了很大的推动作用，供电所的环境管理重在保持，但往往一些年青的职工在野外工作回来，忽视了环境卫生的清扫，还有年轻人在因下雨不能外出工作时看电视，吹牛，然而老同志在写资料学打字，我试用了表扬，称赞鼓励后，不少年青职工也积极地，自觉地打扫自己的卫生区域。投入到不甘落后的学习中去。
做好“教头”的八戒中的第八条在工作中不与员工称兄到弟。记得有一次一位任职的所长，平时与员工好开玩笑，打闹，从表面上确实有平易近人，气氛随合，年青活跃之感，但就在一次检修工作中，必须下秧田取下纸管进行线路调整时，指挥不动员工，在员工面前失去了威严感，只好自己下秧田操作，从此事件中我有种莫名的.感觉，通过学习培训后已明白了，这就是在工作称兄道弟的原因所致。
课程第三篇第二章，业绩管理与业绩评价，在供电所日常工作管理中业绩管理与业绩评价往往没有得到很的利用，原因是大家考核金过高，实施起来对当事者工作情绪波动大，另一个是难以坚持始终，在工作中我们进行了转向，如叨烟进大厅一次由50元改为20元，随地吐啖，丢烟头20元，改为5元，这样职工能接受，并且达到了效果，建设供电所环境卫生的真正目的，通过学习我们在日常管理工作中将要少走很多的弯路。
在绩效面谈是业绩管理的关键环节。8个绩效面谈的步骤学习，正是解决湾寨供电所存在的问题，虽然有的已用上，但目标不很鲜明，主题不够深入，容易走叉路，有的步骤根本不知道，有的没用完整，始终没有达到预期的目的，通过这次培训已进一步地了解所长是现场管理第一责任人，即是管理者，又是生产者，不仅需要很好的管理技能，同时还需要很强的技术技能，这就要求我必须不断学习和思考，在学习中实践，在实践中求出真知。
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