28号工行浙江分行 营业部面试归来
地点：银苑大厦
形式：无领导小组讨论
本来我们小组是8个人，结果有2个么有来，所以就变成6人行了，三男三女。
我们小组的题目是一个危机公关的'案例，主要是讲一家证券公司的产品遭到大客户的投诉，而责任主要是客户本身电脑硬件故障，但是客户却认为是证券公司责任，认为证券公司只顾赚钱，不负责任，最后消费者协会和媒体都介入其中，问你作为投诉处理小组的一员，针对该投诉情况，提出三条建议和措施。
首先是5分钟的材料阅读，然后是35分钟时间讨论，其中包括最后3-5分钟的总结陈述。
我们小组还是比较有效率，在规定的时间内完成了任务。
这之后，面试官还会相应问一些问题，像我们小组的问题是：如果让你们选一位合作伙伴，你们会选谁?理由是?还有就是问这次无领导表现怎么样，有没有什么值得改善的地方等等?
三个女面试官，还是比较nice的，这是我第二次参加无领导小组讨论，比第一次淡定多了。
明天是工行二面，()，不知道会面些什么东东，加油加油!
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