这样的面试问题该怎样回答

这样的面试问题该怎样回答

　　今天应聘售后支持岗位，面试官问我假如已经是晚上十二点了，有一份报告明天一定要交给客户，现在你发现因为自己的疏忽有一份资料需要客户提供，这是你选择什么方式联系客户，1电话，2邮件，3登门拜访，要我排序。还有一问题问我大学有没有替同学上课点名时候答道，如果答了老师下一个点你你该怎么办。我都很实际的回答了，感觉还不错，结果通知被刷了，很郁闷啊，请问该怎么答才能合面试官的心意，请教高人作答