谈网吧的奥运商机

时间：2022-08-20 09:45:12 自主创业我要投稿

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谈网吧的奥运商机

　　北京奥运会对于我国各行各业来说，是一个难得的大商机，网吧也不例外。北京奥运会有大量的外国游客涌入，对上网服务有着消费需求，给网吧带来新的消费群体；网吧一样可以利用奥运会开展营销，吸引消费者，提高收入；奥运会对网吧的发展及品牌建设来说是一次大的良机，同时也是一次大考验，是甩开对手还是就此落伍，都在转瞬之间。

网吧，为奥运准备好了吗？

　　按照有关部门的预测，北京奥运会期间会有大量奥运游客来到北京。奥运会带动着大量外国游客的涌入，一方面北京的旅游景点、宾馆等旅游服务业会兴旺，另一方面包括网吧在内等其他娱乐业、服务业也会面临一个大的商机。

　　网络对于众人已经不可缺少，对外国游客来说也不例外，由于各种条件的限制，不少外国人会纷纷选择去网吧上网。这一群体将会是北京奥运会期间网吧业的一个特殊消费群体。但网吧为了吸引外国人上网，就必须提供适合外国人消费习惯的服务，在“软硬件”方面做好准备。这里的“软件”是指网吧的服务，“硬件”是指网吧的设施。

　　网吧在“软件”上做好能迎接外国游客上网的准备，是需要工作人员能够与外国游客进行简单的外语对话，从而知晓外国游客的消费意图。这一点在我国诸多网吧都很欠缺，网吧工作人员的外语水平较差，尚不能流利地与外国人交流。因此需要加强对网吧工作人员的外语口语培训。英语作为全世界范围内使用最广的语言，接待外国游客必不可少。网吧可以选择性地以英语为主对网吧工作人员包括网管、收银员及服务员开展口语培训，对于他们日常工作中所经常要使用的词句进行总结，将其英文教授给他们，能够与外国消费者进行基本的对话。有条件的网吧还可以适当开展另外几种使用范围较广的语言，如阿拉伯语、西班牙语等，对网吧工作人员开展口语培训。这样才能够保证外国游客在进入网吧之后能够顺利地寻求到网吧工作人员所提供的服务。

　　网吧的“软件”准备，不仅仅是为了迎接外国游客上网所作的语言上的准备，还包括网吧整个服务水平的提高。网吧也是一个窗口行业，向来自五湖四海的游客展示中国的形象。服务水平的提高也是网吧竞争力的增强，不仅仅是因为奥运会，网吧在激烈的竞争之中也需要提高服务水平。网吧可以有计划地以奥运会为契机，迎接外国游客，开展网吧内部服务培训，对网吧工作人员严格管理，提高其服务水平。

　　我国网吧目前的服务范围也比较窄，可能也无法适应外国游客的需要。网吧有必要在上网服务之外，增加各种服务，以应对奥运期间外国游客的需要。国外网吧的服务多样，如国外网吧经常会提供游戏、上网、电脑维修、升级、打印等多方面服务。其中，不曾在国内网吧见到的电脑维修和升级服务，是指当客户电脑出现问题时，可以拿到网吧，一方面，网吧的专业技术人员会帮助用户解决软硬件问题；另一方面，客户可以在电脑出现故障时免费在网吧使用电脑和网络服务。此外，网吧提供刻录、打印、扫描等收费服务。奥运会期间，不少外国游客很有可能会大量发生自带电脑发生故障、需要刻录光盘给亲人寄去等情况的发生，网吧可以考虑增加一些服务，从而扩大收入来源。

　　网吧的“硬件”在迎接奥运商机上一样重要。众多网吧把目光都盯着奥运会期间的外国游客，但如何将外国游客吸引进自己网吧内呢？对于外国游客来说，最直观的还是网吧的整体环境及设施条件。因此网吧经营者应该根据自身条件，对网吧的硬件环境做一些改进。

　　首先，在基础环境方面，可进行简单装修，突出奥运主题，整体环境尽量简洁，采光和空气的流通性一定要好，最主要的是安全问题一定要做到万无一失。当然还可根据网吧规模，考虑开设相关专区，如“奥运主题专区、电子竞技(相关新闻)专区、赛事直播专区”等，供不同需求的顾客使用。

　　其次，需要准备几台安装有英文操作系统与英文输入软件的电脑。奥运会期间来华的外国人中懂英文的应该占到多数，远比懂中文的多。网吧几乎清一色的中文操作系统与中文输入软件，会让外国游客感到不便，这就需要从客户需求的角度出发，多提供一些人性化的服务。这一点上可以借助奥运会改进我国网吧的服务。相比之下，国外的网吧平时就做得非常好，能够根据不同的消费群体提供人性化的服务。如俄罗斯的一家网吧距地铁站只有3分钟的步行路程，便利的交通位置使得这间网吧经常有很多外国游客光顾，网吧为外国游客准备了英文操作系统和英文输入软件。

　　再次，网吧也需要对一些价格、安全等提示牌双语化。也就是说，在网吧的一些提示牌上不仅仅标识中文，还适当地标识英文甚至是其他语言，这也是为了方便外国游客在网吧内的消费。

网吧的奥运营销策略：巧搭奥运赞助商便车来宣传

　　只有奥运赛场城市及旅游城市的网吧因奥运会能够直接接纳外国游客，大部分网吧是没有机会从外国游客身上分一杯羹，更多的是思考如果搭奥运便车，利用奥运来开展营销。

　　网吧没有成为奥运赞助商，就不能够随意利用奥运有关的商标和特殊标志等，否则就会构成对奥林匹克知识产权的侵犯，需要承担相应的民事和行政法律责任，严重者会遭到刑事处罚。奥林匹克知识产权包括所有与奥林匹克运动有关的商标、特殊标志、专利、作品和其他创作成果所享有的专利权利，如奥林匹克五环标志、“奥林匹亚”、“奥林匹克运动会”、“奥运会”、“奥运”等名称。这些未经授权，任何组织和个人均不得擅自为商业目的或潜在商业目的使用。按规定，即使在网吧里张贴支持奥运的标语，也应该得到有关部门的允许。所以网吧不能随意使用奥运五环标志、奥运会等标志或字样，更不能以奥运会的名义来大作宣传。

　　网吧其实还是可以与奥运会关联起来，使用奥运电脑赞助商品牌的电脑，积极参与奥运会的赞助商所举办的一些活动，这样网吧在参与这些活动时的海报以赞助商的名义张贴。

　　在国际奥委会T O P赞助商里的联想，其奥运战略里包括了向网吧提供专用机--已在2012年7月正式上市。经过简单的配置之后，用户能使用二代身份证便捷地登录联想的奥运网吧专用机，这为网吧实名制上网开拓了新的管理模式，开启了IT产品与二代身份证信息关联的先河。当一家新网吧或者网吧更换机器的时候采用联想的奥运网吧专用机，也就可以借此来大作宣传。网吧可以宣传悬挂联想的宣传画同时，也就使用了奥运的一些标识；同时网吧也可以借此向消费者宣传将会使用与奥运村网吧同样的机器。因为北京奥运会的奥运村网吧也将会是使用联想机器建设的。

　　网吧使用联想的奥运网吧专用机之外来借道奥运宣传的成本相对比较高，其实网吧还可以花费比较小的成本参与到奥运的市场促销中去。目前全国各地围绕奥运的公益活动非常多，网吧也可以积极参加进去，在网吧借助这些公益活动来张贴海报，增添自己的奥运色彩。当然也包括即将在全国开展的奥运火炬传递活动，网吧可以在这些活动身上动点脑筋，借助这些活动来营销。

　　在这里可以推荐一个活动--腾讯可口可乐火炬在线传递活动。可口可乐作为国际奥委会全球TOP赞助商，在腾讯的QQ用户中通过邀请的方式来将火炬传递虚拟化，迎合了奥运火炬传递的理念，让普通的网民也可以一起来体会奥运火炬传递的精神。如今这个活动在全国网友中引起了比较强烈的反响，参与者众多，而网络聊天正好是网吧消费者在网吧的一项重要活动。网吧可以配合这次活动，在网吧中开展宣传，组织消费者来参加，让消费者一起来参与奥运。一个网吧完全组织火炬传递的一条线路，参与活动的竞争，增强网吧对消费者的黏性。并且这项活动目前已经开始，将会持续到奥运会开幕，活动时间较长，网吧可以较长时间地借助这项活动来吸引消费者、活跃奥运气氛。

　　现在不是天天有2012奥运会的跟踪报道吗？内容十分丰富，我们可以在网吧做个2012奥运会倒记时活动,根据自己网吧的实际情况举行合适的抽奖或赠送活动等,可以操作的方式太多了。我具体的就做一项倒记时活动吧，活动内容是：每月8日进行充值赠送活动，而且在当天来的前200名顾客可以获得一张纪念卡片，到2012年8月8日收集全卡片的顾客可以参加一次特别的抽奖活动获得神秘大将。

提供高质量的网吧奥运转播

　　在奥运会期间，在电视机前收看实况转播是众多人的生活安排。网吧的奥运转播也将是一个大市场，不少因为无法收看电视的人来网吧看奥运直播，以及网吧内的玩家在游戏玩累了的情况下，了解一下奥运赛况。从国际奥委会到网络服务商都非常注重网络新媒体对奥运的直播。我国大陆地区的新媒体独家奥运直播商是央视国际，我国香港地区是有线电视。据香港明报报道，国际奥委会今年首度开放互联网及流动平台直播奥运，获得香港新媒体独家播映权的有线电视将在北京奥运举行期间，于旗下奥运官方网站2012.i-cable.com开设4条频道，免费提供给全港互联网用户收看，观众同时亦可透过手机登入以上网站，但有线暂时仍与手机网络商洽商合作细节。有线届时除分别以中国内地、香港等频道直播热门比赛项目外，还于网站设置庞大影片库，让观众依照个人口味随时点击重温比赛片段及运动员访问。

　　网吧可以为每台电脑提供收看奥运节目的电视转播，就像2006德国世界杯期间一样。不少网吧在2006年德国世界杯期间就已经积累了相关经验，靠PPLive等网络电视软件来提供的话，会因为收看人众多速度慢，同时挤占网吧带宽，影响网吧主营业务--网络游戏的速度。再说PPLive等网络电视软件目前因为版权和法律管制问题陷入困境。网吧需要从自身出发，量身定做一套网吧电视直播解决方案，如假设一台电视直播服务器或者加入到网吧卫星电视中等。无论采取何种方式，都是要在奥运期间能够向消费者提供稳定、速度快的奥运节目直播。这些都需要网吧在奥运之间就准备好，而且让消费者都知道，到网吧也能收看奥运节目直播。

　　相比之下，在奥运节目上能够实现点播将更受消费者欢迎，但是由于在本地储存奥运节目实行点播，就会涉及版权风险，网吧可以考虑加入到一些网吧内容发行平台中去来实现点播，同时规避法律风险。

奥运是网吧的双刃剑

　　奥运对于不少网吧来说并不是一件好事，在奥运会期间，因为体育迷众多，网吧可能会面临人气减少、业绩下降等影响。网吧在为奥运直播做好准备之后，可能因为消费者还是习惯于在家看奥运会，就必须动动脑筋将消费者请入网吧来收看奥运会。网吧必须通过各种方式，利用网吧自身特点及现有资源，在网吧中营造出浓郁的奥运会场所，吸引消费者进入网吧。这也是一次化危机为机遇，利用奥运会拉近网吧与顾客的距离、培养顾客的忠诚度的机遇。

　　首先，网吧可以考虑提供超大投影仪直播。创造良好的观看奥运会的场所，体育迷喜欢聚在一起收看体育赛事，网吧如果成为体育迷收看直播的优越场所，无疑是奥运会期间的网吧竞争中拔得头筹。这一点在德国世界杯期间得到了证明。当时武汉市内唯一一家拥有超大屏幕投影的“绿色动力网络驿站”，就受益匪浅。世界杯期间，该网吧将通过投影仪全程播放世界杯实况。

　　其次，可以张贴体育明显海报，营造奥运气氛。投影仪这么昂贵的设备毕竟不是所有网吧都有。大部分中低档网吧则通过张贴奥运海报等方式营造奥运会氛围。还可以在网吧内设立奥运金牌榜，时刻关注中国代表团的金牌数，吸引上网消费者的注意。

　　再次，网吧可以录制或下载收集精彩比赛，供没时间观看直播的网民欣赏。这一点可以让网吧在与电视直播的PK中稍占上风，网民可以根据自己需要在本地来点播体育赛事，弥补自己因各种原因没有收看造成的缺憾。

　　最后，网吧可以开展各种活动与消费者进行互动。网吧可以考虑在奥运会期间也举办一场“虚拟奥运会”，使用一些体育竞技游戏，如《实况足球》等，让游戏高手们可选择自己拥护的球队来进行比赛，这样一来能让消费者切身在与奥运互动，走进网吧。

　　希望通过各种措施，网吧在奥运会期间能够吸引消费者走进网吧，而避免德国世界杯期间有些地方的“网吧关门早洗衣店生意火”情形出现。

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