细节决定命运
有这样一则故事可以让人从多方面深思：他是20世纪初叱咤华尔街的金融投资家。与许多投资者不同，他的工作方式不是坐在办公室看“大盘”，也不是仔细研究上市公司的报表。他坚信，只有靠自己的提问，用自己的眼睛观察，才能掌握事实，从而做出正确的决策。
他最成功的一个案例，是把当时牛气冲天、被众多投资者看好的爱奇森公司股票抛掉，转而购买德拉瓦铁路公司股票。当时，这只股票业绩平平，几乎不为人所看好。
许多年后，人们讨论这次成功的换股操作，总是忍不住问，是什么原因促使他这样做的。
“原因很简单”，他解释说。“我去拜访爱奇森公司总裁，了解公司运营情况。这位总裁拿出资料给我看，说明公司经营多么好，财务多么健全。他一边向我介绍，一边从桃木办公桌上的文件格里，抽出几张信纸。那是高级的亚麻纸，上面印有精美的花纹图案，这种纸价格昂贵。而总裁写下几个数字，说明公司赚了多少钱，如何降低运营成本，然后，就把那张昂贵的信纸揉成一团，扔进纸篓。”
“过了一会，他想说明公司为了增加效益而推行一项措施，又顺手拿起一张有精美图案的信纸，写下几个数字，又揉成一团，扔进纸篓。很多钱就这样浪费掉了。我当时就想：如果公司总裁是这样的人，很难想象他手下会有一支节约的团队，也很难想象如何推行他所说的降低运营成本、增加投资效益之举了。于是，我决定卖掉爱奇森股票。”
“几天之后，就在我卖掉爱奇森公司股票，正准备为手中的资金寻找‘下家’时，我因为一个偶然的机会，去拜访德拉瓦铁路公司总裁。当我走进办公室时，总裁正在拆信。我注意到，他没有把信封随手扔进纸篓，而是从接缝处撕开。当我向他提问题时，他就在信封背面的空白处写下数字。我才发现他的办公桌上有许多这样的信封。后来我知道，这是他的'日常习惯，每次信件分类拆开之后，不丢掉信封，而是收集起来当便笺用。”
“他不但自己这样做，还下令公司各部门都这样做。这与那位用精美信纸的爱奇森公司总裁形成鲜明对比。与这位总裁分手后，我一分钟都耽误，用全部的资金买进德拉瓦铁路公司的股票。”
几个月之后，爱奇森公司陷入破产清算的困境，公司股票一泻千里；而德拉瓦铁路公司的股票翻几番，成为华尔街最受投资者喜爱的绩优股。
也许只有这样的故事才能引起人们的反思。你可以从多方面去思考，但有一点可以知道：你所表现出来的必将会影响你，也即是你自己的某些做事风格、形式、习惯必将会影响你自己的方向。企业就象一个人一样，你选择了什么样的方式去做事，就决定了你将走向何处。而选择是一件困难的事情，爱心城堡在维持了自己生存基础之上多次选择举行以公众利益为目的的活动。虽然现在对其而言，企业只是处于起步阶段，各种条件都是困难的；但是看得出来，在这样的条件下能够举行这样的活动，可以看到它的方向在何处，日后它必将成为一个富有责任心的大企业。这样一个企业，在如今这样一个年代，我们有什么理由不去支持它呢？
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