职业发展

与员工沟通为何不顺畅?

时间:2017-04-14 职场动态 我要投稿
    企业是靠人支撑而发展的,创建和谐的企业文化和办公环境是企业发展主要任务。良好的企业文化和轻松的办公气氛能够保证员工的稳定性,降低员工离职率,从而促进企业效益提高。

   企业领导对员工管理的主要途径就是进行交流,在基层的员工愈发能够感觉到公司运营所存在的问题或者缺陷。但是,有些企业之间的沟通并不顺畅,员工并不愿意将自己的想法与领导分享,这就很难让领导了解到公司基层情况。为了企业的发展,为了完善管理体制,企业该如何处理与员工沟通问题呢?中国培训热线根据经验给企业提出建议,建议企业在员工不愿意分享想法时思考以下几个问题:

  1、是否总会有一个人受到责备?你们希望人们能够畅所欲言,分享他们的观念,从而帮助你们的公司成功。但是,当事情并不完美时,它能否会成为一个无法更改的事实,并制定计划继续向前,或是有人必须受到责备?

  2、你是否已经做好了决定? 当征求意见的时候,人们通常已经知道他们想干什么,单单是为了寻找确认。如果那样的确认不是立刻到来,表达的观点是要打折扣的,缺乏妥善的考虑。

  3、老板是否首先发言? 当处理一个新问题时,是不是老板首先交代她的解决方法,然后寻求建议?因为这只能让每个人只是重复老板说过的内容。尤其是如果接受的人受到奖励,拒绝的人受到惩罚时。

  4、失败是否要受到惩罚? 当人们犯重大错误时,有时候用一些方法惩罚他们是合理的。但是在"我喝醉了,吐在了复印机上"和"为了增加收入,或许我们应当尝试和客户X和Y做A和B"之间,需要完全不同的对待。后者值得体谅。如果执行了,但是行不通,你从中学到了经验,并继续向前。相反,如果员工受到惩罚,他将不断提出保持现状的建议,或是老板想要的内容。

  5、你是否是防御型的或指责型的? 如果有人说,"我认为我们应当改变做X的方式,"你是否立刻回应,"我们现在的做事方法怎么了?"如果有人说,"该死,服务器关闭了,"你是否回应,"你对它做了什么?!?!"因为两种回应都在鼓励人们把嘴闭上。

  如果你想让你的人开口,你需要创造一个环境,在这个环境中新的和不同的事情不会立刻遭到拒绝,错误也不是世界末日。


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