职业发展

中国商人需补礼仪-社交礼仪

时间:2017-05-03 充电培训 我要投稿

  广东来美机械厂的陈老板最近上了3天的礼仪培训课。工人出身的他聚精会神地研究着一份材料。这是一份指导怎样在电子邮件中插入“How are you?”(你好吗?)、“It was great to hear from you”(很高兴收到您的来信。)以及“Can we work together?”(我们能否合作?)等短语的材料。
  
   对于天津的张军总经理来说,这个课程却有一定的启示作用。张总下定决心,决不再让冗长的报价和日期成为他商务电子邮件的全部内容,他表示,今后将花费更多的时间和客户沟通。
  
   “中国商人很精明,但是他们更加需要提高涵养”。这是很多外国友人的心声。
  
   2003年在北京举行的世界经济论坛时,中国一些中国商人在商务场合的举止让人感到“沮丧万分”。许多人不断地吸烟,甚至在会议过程中旁若无人地打电话。
  
   无独有偶。在2004年上半年的阿拉伯联合奠长国,发生了一件令更多中国商人下决心学习礼仪的事件。在阿联奠有几十位中国商人联众赌博被当地警方“送”进了监狱。这在国内可能是件小事。但在他们自愿交罚款也不同意被释放,于是中国通过外交途径多次交涉,在拖了很长时间后,仍以罚重金后获释。问题在于,在信仰伊斯兰教的地区,赌博是犯了严重的教规,是非常严重的犯法。  
   中国商人以前几乎没有机会学习商业礼仪。如今的许多中小企业的老板都是成长在文化大革命期间,在国有企业工作,“企业家”文化受到压制,甚至大多数人对英文一窍不通,而且,专业礼仪培训机构在国内更是屈指可数。
  
   根据北京未来之舟的礼仪培训经验,跨国公司、大型企业经常为中国员工举办培训课程,帮助他们适应国际化的理念与行为习惯,但大部分的中小型企业却没有这样的机会,甚至没有这方面的意识。
  
   实际上,小型企业更需求这方面的东西。这些企业正迅速发展成为中国经济的中坚力量。据中国统计局称,中小型企业贡献了全国出口总额的60%,税收收入占全国的近一半。
  
   中国老板需要自己的一套通俗、实用的礼仪,以让他们熟悉这一对他们来说仍很陌生的领域。
  
   毫无疑问,未来之舟个性化、对象化的内容设置、灵活的时间安排以及生动的培训气氛,完美地适应了小型企业的需求。在过去一年,未来之舟就培训了超过50,000名中小型企业的中高层管理者(不包括大型企业和国家机关),培训内容从着装的规范、怎样写貌的商业信函、得体的餐桌礼仪以及怎样使交谈更更富效率等无所不包。
  
   在未来之舟培训的培训现场禁止使用手机,同时还禁止吸烟,这在西方是很普通的惯例,但是在中国执行起来却很难。在中国,60%以上的男士抽烟,而且在任何场合。
  
   不过,一个好的趋势是,这种意识和需求越来越被人们所认同。在未来之舟的礼仪培训记录里,2002年以前的五六年里,只是一些著名大企业、涉外企业或国家涉外机构邀请他们培训,培训量很小。但是现在就不同了。中小企业,甚至偏远地区的企事业单位的培训邀请接连不断。






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