职业发展

培训公司办班传授关联销售

时间:2017-03-07 充电培训 我要投稿

药店实行关联销售,向顾客推荐高毛药。记者在调查药店的同时,还发现一些培训机构从中找到生财之道,他们专门培训药店的店长和员工,教授他们如何说服顾客,从而实现关联销售,如何销售高毛药。昨天,一位从事医药行业20多年的业内人士表示,对于药店员工的培训,应该是专业知识的拓展,而不应该是关联销售的生硬训练。

  >>报名

  参加培训不核实身份

  记者在多个医药从业人员的QQ群中发现,群内经常有关于药店店长或员工培训方面的邀请函。通过网络搜寻,记者发现在北京有数家专门对药店经营进行培训或讲座的公司,其讲座内容多为药店的营销策划和关联销售技巧。

  12月初,记者与北京嘉信光华企业管理咨询有限公司取得联系,公司表示将在12月9日、10日在石家庄进行一次培训,课程内容为《药店员工管理技巧》以及《应季常见病关联销售法及用药推荐技巧》。每个学员的费用为680元,如果包吃住为980元。

  随后,记者自称某药店店长,要报名参加培训班。负责人孙先生并没有核实身份,便提出需要将报名费打入银行卡中。

  12月9日上午8点,嘉信光华在石家庄一酒店的会议室中开课,有40多名学员来到现场。参加培训的人都表示,是为了学习关联销售法而来。一位来自邢台某药店的负责人表示:“学习关联销售,让顾客到药店后,能让他们买更多的药,挣更多的钱。”

  >>授课

  一次卖一种药是失败

  12月9日上午,嘉信光华总裁及药店技术总监张骏给大家讲课,内容为药店员工的管理技巧。

  张骏说,顾客指定来买一种药,最终销售员没有让顾客买到两种以上药品,是失败的。如果一个顾客进店,说来三盒三金片,最终这位顾客只买走三金片,也是失败的销售。“以后看到买三金片的顾客,就问上次复发时间。然后说,为了不让你再复发,给你组个方,配合左氧氟沙星一起吃,只要有语言技巧,顾客一定会买的。”

  12月10日,嘉信光华讲师高先生给大家讲课。高先生主讲如何在冬季对慢性病进行营销和关联销售。他说,慢性病要先赢得病人信任,只要心脑血管方面的西药有保障就好,利用这个机会可以卖OTC、中成药、保健品和器械等。这样一起营销,效果会更好。

  高先生称,常见降压药的副作用有头痛、头晕、下肢水肿,牙龈也会不舒服,当对方出现这些症状后,就可以推荐一些清肝的药品,能治疗眩晕的、能治疗头痛口苦的。“第一次跟他说,他不一定会买,但多说几次就会有用,千万不要急。对于60岁的人来说,他剩下的生命里,高血压症状只能是加重,肯定要吃药。”

  随后,高先生又开始传授一些销售技巧。

  如一个感冒的病人进入店内后,销售员先问:“发烧吗?”如果对方说不烧,先拉过来量一下体温。“体温计已经塞你腋窝里了,你好意思夹着出去啊。”如果顾客发烧,先拿个退烧药。再问是否咳嗽,如果他敢说咳嗽,就确定两个药,一是止咳化痰的,二是消炎的。“如果顾客脖子上是戴着金项链,或手上戴着大钻戒,那对不起,什么药都得吃。如果你感觉这位顾客是你的近亲,或者你跟他关系比较好,就把感冒药和咳嗽药融合在一块。如果你比较狠,就给他感冒药、消炎药、退烧药、中药化痰药、西药化痰药,心再不善一点,再给他来点维C。”

 

更多充电培训请继续关注应届毕业生求职指南


关于我们|致应届毕业生|会员协议|法律声明|友情链接|手机触屏版|官方微博|求职防骗|问题反馈

觉得【应届毕业生网】对应届生求职有帮助,记得分享给其他应届生,网址是“应届毕业生”的声母YJBYS.com