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浅谈如何留住员工

时间:2017-08-08 18:50:06 编辑:航琼 手机版

  浅谈如何留住员工

  一、尊重员工,不忽视每一个人

  美国著名女企业家玛丽曾说过:“世界上有两件东西比金钱更为人们所需尊重与赞美。” 每一个人都需要一面大镜子,镜子外面是你如何对人,镜子反射出的即为人如何待己。所以要想留住员工,得到他们的尊重,首先就是要尊重员工。

  例如:韩国某至公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过期,总会不时地对他说谢谢。

  就这么简单的两个字,就使这个员工勇冒危险、以身相许。

  所以说不要忽视每一个岗位、每一个人,哪怕他的工作看起来是那末的不起眼,但存在即公道,一定要尊重他们的劳动。

  二、尽量多的组织员工在一起活动,培养他们的集体荣誉感、责任意识

  在这一点上,我以为员工在一起的时候,我能到的情况下必须到,由于员工们的感情很真诚、单纯,假如屡次我都不参加的话,他们会以为你忽视他们,看不起他们。所以只要答应我要求自己必须到,而且要定时、多情势的组织员工们在一起。

  三、努力为员工创造一个良好的工作环境,让他们心里踏实,感觉你是可以依托的大哥。

  当上级或其他部分调和出现题目的时候,千万不可以退后,要勇于承当责任,而不是上级领导或其他部分直接找员工。在这个时候,一定要有一份担当。

  四、做他们学习的榜样,努力做到“言必行、行必果”

  作为领导,固然不可能不“说”,却更忌讳不“做”。其示范作用各有不同:

  ①说了,不做,负作用最大;

  ②不说,不做,负作用次之;

  ③不说,做了,有积极作用;

  ④边说,边做,有很好的示范作用;

  ⑤做了,再说,示范作用次之。

  这五种行为中,应提倡第④种的“边说,边做”,其积极作用最大。做的进程对领导者来讲是一个了解真实状态的进程,对被领导者来讲是一个被感化的进程,在这一进程中的“说”更有目的性,更具指导性。正所谓“一个行动抵一万句口号”,这些朴素的真理值得谨记。

  五、要员工晓得上进,做一个道德素质过硬的人。要给员工创造学习、进步专业技能的空间。

  六、公平的对待每一个人,给他们创造发展的机会

  公正意味着秩序上的公正。如对员工的赏罚要特别夸大有据可依,不弄无中生有的奖罚就是一个突出的例子。 公正意味着制度眼前人人同等。公正的立足点是制度管人,而不是人管人。

  七、以心换心,常为员工所想。从不再细枝末节上与员工计较,建立一家人的思想。

  八、用人不疑,疑人不用

  有很多企业在用人的时候,对很多岗位的员工的能力或是人品表示怀疑,工作安排落实后,总是担心员工能不能完成,完成的怎样样,会不会失败,这只是对人的能力不相信。更糟的是,对人的品性不相信,主要表现在对有些岗位的员工,特别是和钱有关的岗位,如采购员、收费员或是财务职员。正常的考核检查是必要的,但是有些领导不管三七二十之,当员工本人面问价格,收费情况,背后派人又往打听价格,假如价格差未几,收费数额完成任务还行,否则就是一顿批评,为何你购置的材料价格就高,他人家卖的就低;为何你收费比他人低等等题目,让这些岗位的员工自尊心,受大极大的伤害,即便员工在工作进程中出现失误,应当提早教育,做到防患于未然。也不能在交给其工作任务了,不往鼓励和引导员工,而是不相信,乃至以欺侮人格方式对待员工,这样的企业员工不可能再呆下往了。

  九、做错了,帮他学会并改正

  人无完人,孰能无过!即便犯了错误,也要采取批评教育为主,处罚为辐,员工出错是公司教育不够,不能一味的追究员工的错误,要通过教育,使员工从思想上熟悉到自己的错误所在,从根本上改正缺点错误,这样既有益于企业制度的执行,又教育了员工,使员工从内心感到企业是有人情味的,假如自己不好好工作,再违反制度,那岂不是对不起企业的关爱,或许从他一个人做起,就可以以点带面的影响了四周的很多人的,起到正面教育作用!

  十、做好沟通,学会赞美,因人而异,方法恰到好处

  ① 沟通的进程是争取支持的进程。如卸下领导的身份进行友善的沟通能得到员工跟随与支持;

  ② 沟通进程是汲取聪明的进程。如好的方法、主张、决策雏形等都可以由沟通中得到;

  ③ 沟通是鼓励下属最好的却常常是最廉价的方式。领导者认真地凝听、询问,固然不可能解决所有题目,但你给下属的感觉是肯定的我很重要,我的部分很重要

  ?例如:1、鸭子只有一条腿(学会赞美)

  某王爷手下有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受王府里的人爱好,特别是王爷,更是倍加欣赏。不过这个王爷历来没有给予过厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。

  有一天,王爷有客从远方来,在家设宴接待贵宾,点了数道菜,其中一道是王爷最爱好吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当王爷挟了一鸭腿给客人时,却找不到另外一条鸭腿,他便问身后的厨师。

  厨师说:“禀王爷,我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到惊讶,但碍于客人在场,不便问个究竟。

  饭后,王爷便随着厨师到鸭笼往查个究竟。时值夜晚,鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。

  厨师指着鸭子说:“王爷你看,我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”

  王爷听后,便大声拍掌,吵醒鸭子,鸭子当场被惊醒,都站了起来。

  王爷说:“鸭子不全是两条腿吗?”

  厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”

  要令人们始终处于发挥才华的最好状态,唯一有效的方法,就是表扬和嘉奖,没有比遭到上司批评更能抹杀人积极性的了。

  在下属情绪低落时,鼓励奖赏是非常重要的。身为管理者,要常常在公众场所表扬佳绩者或赠予一些礼物给表现特佳者,以资鼓励,鼓励他们继续奋斗。一点小投资,可换来数倍的业绩,何乐而不为呢?

  在不改变药效的情况下,给药加点糖,效果会更好。

  2、红烧肉的故事(因人而异,方法得当)

  老板接到一桩业务,有一批货要搬到码头上往,又必须在半天内完成。任务相当重,手下就那末十几个伙计。

  这天一早,老板亲身下厨做饭。开饭时,老板给伙计逐一盛好,还亲手捧到他们每一个人手里。 伙计王接过饭碗,拿起筷子,正要往嘴里扒,一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子拨开一个小洞,三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立即扭过身,一声不响地蹲在屋角,狼吞虎咽地吃起来。

  这顿饭,伙计王吃得特别香。他边吃边想:老板看得起我,今天要多出点力。因而他把货装得满满的,一趟又一趟,往返飞奔着,搬得汗流如雨……

  整个下午,其他伙计也都象他一样卖力,个个挑得汗流浃背。一天的活,一个上午就干完了。

  ? 中午,伙计王不解偷偷问伙计张:“你今天咋这么卖力?”张反问王:“你不也干得起劲嘛?”王说:“不瞒你,早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊!我总要对得住他对我的关照嘛!”“哦!”伙计张惊奇地瞪大了眼睛,说:“我的碗底也有红烧肉哩!”两人又问了别的伙计,原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟,难怪吃早餐时,大家都不声不响闷笃笃地吃得那末香.

  假如这碗红烧肉放在桌子上,让大家夹来吃,可能就不会这样感激老板了。一样这几块红烧肉,一样几张嘴吃,却产生了不同的效果,这不能不说是一种精明。

  正面想想,这类精明实际上是一种很专心的鼓励手法---让每一个人都感到鼓励!“假如这碗红烧肉放在桌子上,让大家夹来吃,可能就不会这样感激老板了。一样这几块红烧肉,一样几张嘴吃,却产生了不同的效果,”这是引人沉思的一句话,对管理职员来讲,“怎样让大家吃红烧肉吃得有劲头”是个永久的而且常新的话题-----不同的人鼓励方法不同,同一个人不同时期鼓励方法也不同。千万不能墨守陈规!要学会“因 人、因时、因事鼓励”

  思考一下:老板为何要单独在每一个人碗底放红烧肉,而不是端在桌子上大家共分享?红烧肉单独放在每一个人碗里产生的鼓励作用和放在桌上同享的鼓励作用,究竟哪一个会更大一些?我们知道,每一个人都渴看被鼓励,在取得有效鼓励的时候,每一个人都会由于这类鼓励而产生自豪感、成绩感。故事中的老板这么做,意在鼓励每个人,而那位老板的做法妙处在于,他让每一个员工都感到这份鼓励只是针对自己。假如红烧肉放在餐桌上同享,鼓励的效果固然有,但是,一定比单独放在碗里而使员工取得鼓励的效果小。

  我以为: 用鼓励每一个个体的情势起到提升团队绩效的鼓励手法,一定比用鼓励全员的情势起到提升团队绩效的鼓励手法更为有效。由于后者,鼓励手法单一,达不到鼓励每一个个体的效果(个体对鼓励的需求是不同的)。而达不到鼓励每一个个体的目的,个人的绩效就不会最大化,个人绩效不最大化,团队的绩效又何能最大化呢?

  


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