职场资讯

卖手机销售技巧

时间:2017-10-13 15:33:50 编辑:奕辉 手机版

  销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?以下是小编为大家整理分享的卖手机销售技巧,欢迎阅读参考。

卖手机销售技巧

  卖手机销售技巧

  手机销售技巧第一步:顾客来了该怎么接待?

  一:多问少说

  案例: 顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这 是我们最新的手机, 您看一下啦。 喋喋不休的说, 如影随形的跟着顾客推荐, 直到顾客走了, 还困惑的问:顾客怎么不买哪?

  点评: 这就是犯了销售的大忌说个不停。 顾客表现欲强, 喜欢说话, 你就要鼓励他 (她) 多说,从中了解他(她)的真实意图。顾客话少,你就要注意自己的说话质量。不然就是在 往走赶顾客。

  对策:顾客关心的,顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

  二 不能如影随形的跟着顾客

  案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一 步,还不停的说。

  点评:最笨的销售方式,最差的销售结果

  对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给 客户介绍功能,展开销售。

  手机销售技巧第二步:产品该怎么推荐?

  当你想说清楚一件事时,以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。

  1.特点:将产品的主要特点介绍出来。

  2.优点:这些特点能给顾客带来那些好处。

  3.举例:榜样的力量是无穷的。找出一个最具说服力的例子。

  4.证据:找出证据证明你刚才说的真实性。

  手机销售技巧第三步:整体销售流程是怎样的?

  这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧,更重要的是告诉大家一个思维方式。

  1.建立联系

  2.收集信息

  3.正确推介

  4.验证信息

  5.传递信息

  手机销售技巧第四步:常见销售问题分析

  案例一:怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧

  对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。

  案例二:顾客沟通的时机(整洁的仪表,规范的礼仪礼节、举止说话是基础)

  当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候,是最佳的切入时机。

  销售:(走过去,要留意看顾客注视的是哪款手机)您好,先生(小姐)这是**手机,我拿出来您看一下啦,买不买没关系,您了解一下。  顾客:好的(或不说话,又不走,就是默许)  销售:(展开销售流程)

  案例三:诺基亚转国产机的销售技巧  顾客:(在看诺基亚手机)

  销售:先生或小姐,诺基亚手机一般都没什么问题的,现在好多国产手机质量都和诺基亚差不多。诺基亚手机主要靠品牌赚钱的,像**手机,价格和这个诺基亚手机差不多,功能就比这款多很多,我拿来您对比一下。

  案例四:快速分辨顾客和潜在性顾客的销售技巧  顾客:(在看手机,不说话)

  销售:先生(小姐),您如果今天买的话,我可以给您申请一个优惠价,您看可以吗?

  顾客:什么价格啊?(顾客)

  销售:***(实惠一些的试探价)价格是最敏感的,不愿意谈价或不愿再价格上过多探讨的客户,基本上都是潜在性客户,注意要提防小偷,不要给坏人钻空子。

  案例:(两人或以上,穿着整齐,但看不出是职业特征。重点:要多部高档手机放在自己面前,说话表情不自在或热情过度,要小心)。

  销售:(拿机时,要注意手机串号位数,从顾客手里收机时再对一下手机串号位数,高档手机一定要养成这种习惯,柜台前不能放2部以上的手机),低端的穿着,2人以上,眼神不敢正视看人,要多部高端手机,要小心。

  案例五:手机外形、功能问题的应对技巧  顾客:这个手机的声音怎么这么小

  销售:先生(小姐),因为这里比较吵,您这样听就听出效果了。(手掌弯曲放在手机喇叭出形成一个回声效果)再大酒太吵了,会惹人烦的,您说是不?

  案例六:促进成交的销售技巧

  销售:先生(小姐),您觉得这款手机怎么样?  顾客:还可以吧

  销售:我也觉得这款手机不错啊,前几天我们还卖1200元。刚调价到1080元,您看可以吗?  顾客:可以(不可以)

  顾客:好的,那我帮您开票啦?(那您觉得哪方面不满意啊?)

  案例七:应付2个客户的销售技巧

  (根据距离和接待的先后次序招呼,不要轻易离开一个顾客去接待另一个顾客)

  销售:(对眼前的客户)您好,先生或小姐,这是**专柜,您想看什么手机啊?  销售:(对走进的客户)您好,欢迎光临。您随便看一下,有什么需要随时叫我啦?

  原则:在接待其他顾客的同时不要让顾客手里的手机离开自己的视线。

  案例八:顾客买完以后后悔要退机的应对技巧

  不是不可以换,是利润问题,利润低换利润高的,在手机不影响二次销售的情况下,可以和店长沟通后换,但不要太爽快,但利润高的换利润低的,就要设置层层障碍。

  销售:您好先生(小姐),不是我不给您换,是没有办法换啊,国家三包法明确规定,手机有质量问题才可以退换的,实在不好意思,请您原谅!

  顾客:你们的手机就是有质量问题啊。

  销售:先生(小姐),如果您觉得手机又质量问题,我们可以把手机送到厂家售后部门检测,以检测报告为准,您看可以吗?

  销售:先生(小姐),实在不好意思,不是我不给您换,确实是有规定的,请您原谅!

[卖手机销售技巧]相关文章:

1.卖vivo手机的销售技巧

2.卖华为手机的销售技巧

3.卖苹果手机销售技巧

4.卖vivo手机销售技巧

5.手机的销售技巧

6.卖服装的销售技巧

7.卖红酒的销售技巧

8.新手卖白酒的销售技巧

9.卖玩具销售技巧

10.手机店销售技巧

关于我们|致应届毕业生|会员协议|法律声明|友情链接|手机触屏版|官方微博|求职防骗|问题反馈

觉得【应届毕业生网】对应届生求职有帮助,记得分享给其他应届生,网址是“应届毕业生”的声母YJBYS.com