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船代出纳年终总结范文

时间:2017-12-17 16:12:15 编辑:li 手机版

  船代2015年度工作总结

  6月份,我有幸正式进入了船代部这个大家庭。在领导的关怀和同事的帮助下我各方面能力得到一定程度的成长。当然我们船务部并不是人多而称之为大家庭,加上领导我们只有4个人。但是在领导的管理下这个只有4人的部门温馨、团结、活力四射。

  现将到年底的工作计划总结如下:

  一、业务知识的提升

  做船代本质上跟其他工作差不多要发现问题更要想办法解决问题。因为水平问题我主要从事散货船舶代理业务,进入部门以来在船舶代理业务操作上我的业务能力得到了质的提升,途中不断的遇到新问题使自己有更多的学习机会。船代联检和相关船舶进出港手续的办理要熟练掌握并会操作。分清要做事情的轻重,该做什么,提前做什么都安排得比较合理。

  船代外勤主要工作内容如下:

  1、船舶抵港前:船代外勤负责掌握船舶规范和船舶动态,来港任务,运输合同相关条款和费用分担情况,了解船方委托代办的事项,如加油加水、上物料、修理、借支、换船员等,应与船务调度保持紧密联系,在其安排和指挥下工作。了解备货情况和靠泊计划,与有关方面事先取得联系,做好准备工作。备好船舶进出口报关的联检单证,以便船舶到港后能顺利通过联检。

  2、船舶在港期间:船代外勤负责了解船方,港方和货方对装卸作业的具体要求,协调好各方关系。逐日了解船舶装卸进度,向船方定时汇报,出现状况,及时与有关各方联系,尽快解决问题。办理船方委托的其他事项,保存好各种单据,并做好记录。

  3、离港前:船代外勤负责根据作业进度和计划,与港方确定船舶出港联检时间,与船长沟通,做好开航前准备工作。落实船员是否尽数回船,所需燃油淡水物品等是否办妥,代办事项是否完成,相关业务单据是否已由船长大副等签署完毕,随船单证是否备齐,联检单证是否齐全。

  4、离港后:船代外勤负责将业务单据及财务单据等送交公司相关部门存档结算,以便做好清帐手续和航次结算,办理其他船方交代事宜。

  船代外勤负责的工作内容大多数是事务性工作,由于具体的工作内容较为琐碎,因而船代外勤必须相当的认真细致,一方面要帮船东和船员代办一些杂事,另一方面还需要协调好船,港,货三方的关系。

  二、联检部门和码头关系

  联检部门和码头承载着整个港口的货物吞吐能力。配合好联检部门和码头做好相应工作是我的义务。加强联检部门和码头的关系。

  三、部门之间和同事之间沟通

  和谐带给我们的不仅仅是一个平静,而是一种氛围境界。工作和谐和生活和谐带给我们和同事之间的是默契和快乐。

  四、存在着需要改进的方面

  (一)、加强商务英语知识和口语水平,进一步了解散货外贸船舶操作流程和报价事宜。

  (二)深入了解散货代理的船舶报价和市场的了解与分析。

  (三)加强了解码头的情况和船舶靠泊的安排情况,对码头和靠泊计划有一个更好的跟踪。

  工作中不断的学习和锻炼个人综合能力才能使自己走上另一个层。

  2015船代年终总结

  2015已经过去,玛雅人口中的世界末日并没有到来,迎接我们的是充满希望和挑战的2016。

  2015年对于我来说,是成长进步的一年。2015年中我的工作既有不足也有收获,应该说2015年的我是在逐渐填补自己的不足中慢慢成长的。在不知不觉中,我加入天津海僡这个大家庭已有三年,在这三年的工作和生活就如三个逐渐向上的台阶,每一步都深深印下我的脚印。第一年的FRESH MAN,事事依靠领导,每一件事情都要向领导请教汇报,自己做事,领导替我背责任;第二年的我勉强可以独当一面相对成熟的处理外勤工作,外勤工作需要具备自己决策,自己联系相关部门的能力,从而能够更加主动的掌控时间,需要为船舶舶和客户提供更加优质的服务。

  2015年的收获和进步

  第三年也就是2015年,这一年对我来说是自我提升的阶段。外勤工作处理的更加成熟稳妥,要让领导放心,让客户满意。需要从自己的思想认识上让自己有所提高,让自己的肩上的责任多一份责任。2016年公司来了新同事,公司安排我做他的师父,同时公司也给了我名义上的船舶务部副经理的职务,这俩个角色的扮演,使我渐渐变得成熟起来,有担当责任的义务,这是在前两年的工作中里我没有体会到的。

  作为他们的师父,新同事遇见不懂的事就会来问我,同时我也会将自己所学所得的专业知识技能尽可能全部教给他,而在这个教与学的过程中,我当然要对自己的所言所行再三思量,在交给他怎么办好外勤工作的同时,更重要的是教给他一些思考事情的方法。这使我深切的感受到在教他东西的同时,也是对自己工作的反思和总结。新同事初来乍到,他本身就像是一张白纸,我们怎么教他他将来就会怎么服务客户,所以对新同事的教导十分重要,在工作中我的一言一行对于新同事来说都要树立一个好的榜样。

  再者是船舶务部副经理这个职务对于我的成长来说是非常重要的,他不仅是公司对我个人工作的肯定,从而激发了我对工作热情和激情,让我全身心的为客户提供高效优质的服务和努力,这对于我来说是一个激励同时也是一个考验,但更重要的是作为船舶务部副经理来说让我学到更多的专业技能,作为船舶务部副经理,在做好自己分内工作的同时,还有要做的就是要合理的安排、提醒和监督小刘和小胡的相关外勤工作,这就需要我时刻关心着公司所有在港船舶,预报船舶的相关动态和特殊事项,了解委托方货主船东的相互关系,这样才能做到在有限的时间内,合理高效的完成相关工作。之前是每天早会刘姗姗在做相关汇报时我被动的在接收,而现在的状态是自己主动的去了解和关心,因为只有自己做到心中有数,才能在安排他们工作更好的完成。

  2015年的另一个收获就是,自己的朋友给了我们公司几条保代船舶,从头到尾所有的工作都要自己独立完成。虽然每条船都是更换船员,但是从询价到报价、还价,直到最后的下委托都是经过了一场你来我往的搏击,为了自己公司的利益互不让步,而后就是在联系租家代理需要时刻掌控船舶动态,同时联系车辆拖轮,预订船员酒店,考虑外事科工作时间,联系船东机票时间,以及船舶进出港动态等,当这些所有事情掺杂到一起,这对一个船代人员的分析掌控能力是一个十分严格的考验,因为这里只要有一个因素out of control,就可能导致整套工作程序无法按时完成,所以这就要求我在做每一件事情之前,都要综合考虑到可能影响事情进展的所有因素,然后合理安排时间,并且在做每一件事情时都要做到准确高效,不能浪费一点时间和精力,另外在更换船员的进程中,做到哪一步,每步的进展情况都要及时准确的向客户反馈信息。另外在工作之中根据客户的反馈信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定,哪些地方是需要改进的,在与客户的沟通中,要得到客户所关心事项,这就为日后和客户的交往之中怎样满足客户的需求打下一定的基础。

  2015年工作中的不足

  回顾2015年,自己还有很多的不足之处。

  首先在思考问题的方法上,很多时候自己仍然不够主动,有时在被动的接受一些公司交代下来的任务,自己没有仔细收入并深入的思考,以上的不足之处只会驻足在我的2015年,因为本身我是喜欢思考并且主观上对自己要求比较严格的人。

  其次作为船舶务部副经理以来,对手下的人监管不够。虽然自己是名义上的船舶务部副经理,但是目前的工作状况迫使我需要在外勤的工作上投入很多的时间和精力,以至于对内勤的学习和信息掌握不够,同时没有太多的时间停留在办公室,日后我会更加努力尽量使平衡内外勤工作的时间,并且加强对外勤工作的监管。

  2016年的展望

  2015年已经渐渐远走,等待我的是需要我用努力的汗水去书写的崭新的2016年,在新的一年里,我会再接再厉,将自己的工作做的更加完美。新的一年如果公司允许,我希望自己能全身心的投入到内勤工作之中,毕竟我的大学同学和朋友大多数都是在船舶公司贸易公司工作,能为将来公司开发客户多一份机会。希望公司能够给我更多的内勤工作时间,能够让我在与客户沟通上多一些机会和进展,能在公司的客户开发和维持上尽我的一份力量。最后预祝公司在夏总陈总王总的带领下,在兄弟姐妹努力工作下,2016我们船代公司能结出累累硕果。


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