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12306客服电话

时间:2017-12-09 11:07:39 编辑: 手机版

  12306网站客服电话:12306

  官方唯一电话订票渠道:95105105(外地订票需加拨出发地区号)

  12306怎么转人工客服

  1、拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。

  2、按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。

  去哪里可以购买车票?

  请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。目前,铁路部门提供以下方式:

  (1)铁路售票窗口,指铁路车站售票处和铁路客票代售点。

  (2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。

  (3)12306.cn网站和手机客户端。

  (4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区,旅客可以先通过电话预订车票,再按规定时间到指定地点付款、取票。

  (5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上,旅客可以在售卡网点申购卡后,持卡进站、乘车。

  12306网站客服:未听说将对验证码作出调整

  本周正式进入2016年春运火车票“抢票”高峰期,铁路、火车票也再度成为大家关注的焦点。近日,一则关于“12306铁路售票网图形验证码遭到网友吐槽”消息在网络热传。有网友称,在春运抢票的关键时刻,自己却被“雷人”的图形验证码问题拖了后腿。铁路部门表示,网站推出这些复杂验证码主要是为了打击“黄牛”。

  记者登录12306网站对所谓的“雷人”、“刁钻”验证码进行体验。刷新了20余次后,分别出现了请找出图中的警示牌、摇篮、漏斗、猫、手掌印、篮球等问题,却始终未遇到网传的“请找出动漫人物中的矮子”等相对“刁钻”的验证问题。不过,也确实存在由于图片清晰度不够难以分辨图片内容、登录失败的情况。

  记者致电12306铁路售票网,客服部门表示,网站推出这些相对复杂验证码主要是为了打击“黄牛”,暂未听说图形库会作出调整。为避免耽误购票,建议旅客提早登录账号,遇到不太确认的图形验证问题,快速进行刷新,以确保顺利购票。


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