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景区售票员工作内容

时间:2017-11-03 17:50:27 编辑: 手机版

  景区售票员工作内容

  (1)按售票处领班的指示工作;

  (2)严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;

  (3)正确预计当日的游客量,准备好门票及散钞;

  (4)按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作,并做好设备的清洁保养工作;

  (5)售票工作中要说话文明,礼貌待人,热情友好的对待游客的各类相关询问;

  (6)参加每日晨会,了解当日客情,做好相关票务准备。

  景区售票员岗位职责

  一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

  二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

  三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

  四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

  五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。

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