校园招聘

天弘基金

天弘基金管理有限公司

所属行业:金融/银行/投资/基金/证券/保险 企业性质:私营/民营企业 企业规模:1000人以上

天弘基金2015招聘-客服坐席

天津 全职 本科
发布时间:2015-06-29
职位描述

 天弘基金2015招聘

客服坐席(客户服务部,天津,3名)

岗位职责:

1、负责客户在线咨询的解答,介绍基金产品信息、引导客户交易流程;

2、整理线上咨询客户的资料信息,做一定的数据分析,评估客户的基金投资特点和习惯;

3、协助策划和执行各类线上客户交流与互动活动。

任职要求:

1、本科学历,金融经济相关专业优先,具有基金从业资格优先,2016年应届毕业生优先;

2、熟练使用Excel等办公软件,具有数据统计及分析能力者优先;

3、耐心、细心、有责任心,良好的表达能力,关注互联网金融和用户体验;

4、乐倾听,乐分享、善沟通、爱生活,爱钻研。

成长道路

你将接受天弘全方位的锻炼、培训、参与专题项目等,你在天弘的成长道路包含但不限于:

1、在岗锻炼/培训:您将通过电话/callcenter系统等方式同我们的团队共同提升客户使用产品的体验,通过客服热线,为客户提供专业咨询和帮助,包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等;从客户的视角出发,提供意见及建议来提升服务整体的运营效率;代表客户的声音提出合理化建议并推动解决,让团队实时了解我们提供服务的现状并加以优化,提升客户满意度。

2、项目管理:结合岗位参与项目设计与管理,通过项目及专家指导完成服务中心服务升级。

应聘方式:即日起,欢迎登陆到https://thfund.zhiye.com/Campus在线申请。

以上职位工作地点:天津市河西区马场道天津国际经济贸易中心(地铁1号线小白楼站)

实习期间待遇:实习补助:100元/天,缤纷下午茶,欢乐逗比的团队,实习优秀者可留用。

实习期要求:自2015年7月开始,可长期实习,每周到岗时间不少于4个工作日。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!

金融/银行/投资/基金/证券/保险

私营/民营企业

1000人以上

https://www.thfund.com.cn/indexweb.do

扫码关注官方微信

及时获取"最新"校招信息