国航

中国国际航空股份有限公司(Air China)

所属行业:交通运输/物流仓储 企业性质:私营/民营企业 企业规模:1000人以上

国航股份商务委员会华东营销中心2017年销售服务员岗位招聘简章

上海 全职 大专、本科
发布时间:2017-07-05
职位描述

  一、招聘单位简介

  中国国际航空股份有限公司华东营销中心(以下简称“国航华东”)为国航一级机构,隶属国航商务委员会管理,除上海本部外,同时管辖杭州、南京、温州、合肥和宁波五个营业部,负责国航在华东区域的客运市场营销工作。

  二、招聘岗位简介

  (一)招聘岗位:一级销售服务员。

  (二)工作内容:根据工作流程和要求,为旅客提供客票问讯、销售、变更、签转、退票、不正常航班旅客的客票变更、签转、退票以及后续联程航班的衔接。航班不正常情况下积极与公司现场部门沟通协调,做好旅客解释、安排工作。

  (三)用工形式:劳务派遣制

  (四)工作地点:上海市浦东国际机场、虹桥国际机场

  三、岗位应聘条件

  (一)基本条件

  1.年龄:28周岁(含)以下。

  2.学历:具备国家教育部认可的全日制大专(含)以上学历。

  (二)能力素质:

  1.热爱民航旅客服务工作,性格开朗,行为举止得体大方。

  2.具有良好的服务意识,较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

  3.能够积极地看待问题和他人,有效地调节负面情绪,能够保持镇定和富有包容性,有效解决问题。

  4.普通话标准。

  (三)其他:

  1.具有中华人民共和国国籍。

  2.诚实守信、遵纪守法、品行端正。

  3.身心健康,无严重慢性病、传染病、精神病史,身体条件能承受民航地勤岗位的工作强度,入职体检符合岗位要求。

  4.本人及直系亲属无犯罪记录及其它不良行为记录,符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。

  5.可适应倒班工作安排,须自行解决交通食宿问题。

  6.民航地面服务工作经验的优先考虑。

  7.大学本科(含)以上学历优先考虑。

  四、报名方式和截止日期

  (一)报名方式

  本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求进行注册、报名。

  (二)报名截止日期

  截止至2017年7月20日24时(北京时间)。

  五、考试形式和时间

  (一)考试形式

  考试共分为笔试和面试两部分。笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试采用自我介绍和现场答辩对应聘者服务意识、表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。

  (二)考试时间

  简历初选通过人员将参加国航华东组织的统一考试。考试具体时间以邮件、短信或电话通知为准。

  六、资格审查、考试结果告知范围与方式

  (一)资格审查

  国航华东将对应聘者进行资格审查,并确定参加考试人员名单。

  (二)考试结果告知范围与方式

  在笔试、面试环节结束后,国航华东会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者,国航华东不再发布通知。

  七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式

  (一)公示渠道

  本次招聘录用结果将通过国航招聘官网进行公示。

  (二)咨询方式

  联系人:苗先生

  联系方式:miaokai@airchina.com

  八、注意事项

  (一)报名前,应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。

  (二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符,国航华东有权取消其考试和录用资格,由此导致的后果由应聘者自行负责。

  (三)笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布,请应聘者及时关注并保持通信畅通。


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