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星巴克

星巴克企业管理(中国)有限公司

所属行业:消费品/零售/服装/家具/贸易 企业性质:私营/民营企业 企业规模:1000人以上

公司简介

走进星巴克

企业简介

星巴克咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。此外,公司通过与合资伙伴生产和销售瓶装星冰乐咖啡饮料、冰摇双份浓缩咖啡和冰淇淋,通过营销和分销协议在零售店以外的便利场所生产和销售星巴克咖啡和奶油利口酒,并不断拓展泰舒茶、星巴克音乐光盘等新的产品和品牌。

1987年,现任董事长霍华德·舒尔茨先生收购星巴克,从此带领公司跨越了数座业务发展的里程碑。1992年6月,星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市,迅速推动了公司业务增长和品牌发展。目前公司已在北美,拉丁美洲,欧洲,中东和太平洋沿岸39个国家拥有超过13,000多家咖啡店,拥有员工超过145,000人。长期以来,公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务,营造独特的“星巴克体验”,让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。与此同时,公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会,改善环境,回报合作伙伴和咖啡产区农民。鉴于星巴克独特的企业文化和理念,公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。

星巴克看好中国市场的巨大潜力,致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。自1998年3月在台湾开出第一家店和1999年1月在北京开出大陆第一家店以来,星巴克已在中国大陆、香港、台湾和澳门开设了近 500多家门店,其中约230家在大陆地区。此外,公司秉承在全球一贯的文化传统,积极融入中国地方社区和文化,做负责任的中国企业公民。2005年9月,公司出资500万美元设立 “星巴克中国教育项目”,专门用于改善中国教育状况,特别是帮助中西部贫困地区的教师和学生。其中首笔捐赠150万美元已与中国宋庆龄基金会合作开展“西部园丁培训计划”。第二笔捐赠60万美元已与中国妇女发展基金会合作开展“水·妇女·健康与发展”项目。

2005年底,星巴克在上海成立星巴克企业管理(中国)有限公司,主要负责星巴克大中华区战略发展、市场开拓和营运等事务。

企业文化

我们的星巴克使命

激发并孕育人文精神 —- 每人,每杯,每个社区。

我们每天实践的理念原则:

我们的咖啡

我们一直追求卓越品质,并将永远如此。

我们致力于通过以道德采购的方式购买高品质的咖啡豆,

精心烘焙,

并提高种植者的生活水平。

我们积极地关心着这一切;我们的工作还任重而道远。

我们的伙伴

我们称彼此为伙伴,因为这不仅是一份工作,而是我们的激情所在。

我们拥抱多元化,一起创造一个可以自由工作、发挥所长的场所。

我们永远相互尊重,维护对方的尊严。

我们将始终以此作为彼此相待的标准。

我们的顾客

我们全身心地投入,

我们和顾客真诚沟通,分享快乐,并提供振奋人心的生活体验 –

哪怕只是片刻时光。

当然,这一切都是从承诺制作一杯完美的饮品开始,但我们的工作远不止于此。

我们工作的真正核心是联结彼此。

我们的门店

当我们的顾客感受到一种归属感时,

我们的门店就成了他们的港湾,一个远离外界纷扰的空间,一个与朋友相聚的处所。

它使人们得以享受不同生活节奏带来的快乐——时而悠闲自得,时而步履匆匆,

任何时候都充满了人文气息。

我们的社区

每家门店都是所在社区的一部分,我们认真承担邻里之间的应尽责任。

无论我们在何处营业,都希望受到社区的欢迎。我们可以成为积极行动、带来正面影响的一股力量 —

汇合我们的伙伴、顾客和社区共同创造出美好的时光。

我们明白自己的责任 ——我们向更好的方向前进的潜能——我们能变得更为强大。

世界再次把目光投向星巴克,期待我们树立新的标准。我们一定不负众望,领导前行。

我们的股东

我们知道,随着我们实践上述这些承诺,我们也享受着成功回馈我们的股东所带来的喜悦。

我们能够做好工作的每个环节,我们完全值得信赖。

让星巴克以及和星巴克相关的每一个人 ,都能深受裨益,大展所长。

前进!

发展历程

星巴克全球:事实和数据

★1971年,星巴克在西雅图派克市场成立第一家店,开始经营咖啡豆业务

★1982年,霍华德·舒尔兹先生加入星巴克,担任市场和零售营运总监

★1987年,舒尔兹先生收购星巴克,并开出了第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店

★1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入了一个新的发展阶段

★目前,星巴克在全世界39个国家拥有超过13,000家门店,145,000名伙伴(员工)

星巴克中国大事记

★1998年3月,进入台湾,开出第一家店

★1999年1月,进入中国大陆,在北京国贸开设中国和华北第一家门店

★2000年5月,进入华东,在上海淮海路力宝大厦开设华东第一家门店

★2000年5月,进入香港,开出第一家店

★2002年8月,进入澳门,开出第一家店

★2002年10月,进入华南,在深圳中信广场开设华南第一家门店

★2005年4月,进入青岛,开设中国第一家独资店

★2005年9月,进入东北,在大连开设东北第一家门店

★2005年9月,进入西南,在成都开设西南第一家门店

★2005年9月,设立星巴克中国教育项目,帮助改善中国特别是西部地区的教育状况

★2005年底,在上海成立大中华区支持中心,负责中国大陆、香港、台湾和澳门地区的经营管理

★2006年10月,收购北京美大咖啡有限公司多数股权,获得北京和天津地区营运权

★2006年11月,进入西北,在西安开设西北第一家门店

★迄今已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设近500家门店,其中包括中国大陆22个城市的230多家门店

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