中国平安

中国平安保险(集团)股份有限公司

所属行业:金融/银行/投资/基金/证券/保险 企业性质:私营/民营企业 企业规模:1000人以上

公司简介

走进中国平安
品牌介绍

  中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。

  中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商,坚持“科技引领金融,金融服务生活”的理念,通过“综合金融+互联网”和“互联网+综合金融”两个模式,聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业,围绕保险、银行、资产管理、互联网金融四大板块,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验,获得持续的利润增长,向股东提供长期稳定的价值回报。在用户、客户及迁徙方面,持续以客户为中心,为客户提供完善的金融服务, 以实现“一个客户、一个账户、多项服务、多个产品”为目标,积极推进用户、客户间的迁徙。核心金融业务方面,向客户提供专业的一站式金融服务,并利用互联网升级综合金融模式,扩大服务范围,提升服务效率和体验。在互联网金融业务方面,围绕用户的“医、食、住、行、玩”需求,不断完善线上平台,提供多种服务和产品,将金融嵌入线上生活服务。

  中国平安是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人金融生活服务集团。平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安证券、平安大华基金,涵盖金融业各个领域,已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外,经过多年的部署和努力,2015年平安互联网业务蓬勃发展,互联网用户规模高速增长。截至2015年12月31日,平安互联网用户规模约2.42亿,较年初增长75.9% ;互联网金融公司的用户规模近1.83亿。

  中国平安拥有87万名寿险销售人员和约27.5万名正式雇员。截至2015年12月31日,集团总资产达4.77万亿元,归属母公司股东权益为3,342.48亿元。从保费收入来衡量,平安寿险为中国第二大寿险公司,平安产险为中国第二大产险公司。

  中国平安在2015年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第32位;美国《财富》杂志“全球领先企业500强”名列第96位,并蝉联中国内地非国有企业第一;除此之外,在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的2016“BrandZTM最具价值中国品牌100强”及“全球品牌100强”中,分別排名第9位及第68位;在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的“最佳中国品牌排行榜”中,名列第六位,并蝉联中国保险业第一品牌。

  中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保集团整体朝着共同的目标前进。通过建立完备的职能体系,清晰的发展战略,领先的全面风险管理体系,真实、准确、完整、及时、公平对等的信息披露制度,积极、热情、高效的投资者关系服务理念,为中国平安持续稳定的发展提供保障。

  中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念,在为股东、员工、客户创造价值的同时,也积极履行企业的社会责任,追求与各利益相关方的合作双赢,共同进步。公司多年来在教育慈善、环境保护及志愿者服务等公益事业中持续投入,深耕发展,运用互联网平台将公益提升到3.0时代,积极回应社会热点问题,引导员工、客户和公众共同参与社会公益活动。公司因此获得广泛的社会褒奖:连续十四年获评“中国最受尊敬企业”称号,连续九年荣获“最具责任感企业”赞誉,多次荣获国际环保大会颁发的“国际碳金奖”。

业务概况

  平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商。

  通过综合金融的一体化架构,依托本土化优势,践行国际化标准的公司治理,以及统一的品牌、多渠道分销网络,本公司为近9,000万客户提供保险、银行、投资和互联网金融服务。


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人才机制

  竞争、激励、淘汰三大机制是平安造血引擎的三驾马车,带着平安向前奔腾,更催促着平安二十多万内外勤员工在快车道上竞技疾驰。

  平安通过内部竞争使人才脱颖而出,带来发展的动力;用激励机制催化员工潜能,调动员工工作热情;用淘汰机制吐故纳新,保持队伍的生命力,使公司持续、稳定地发展。

  截至2005年12月31日,17年来平安共培养本土干部(包括各种晋升)约3800名;从2002年1月1日起,共淘汰不合格的干部、员工约3700人。

  竞争:在“快车道”上奔跑

  成立初期,平安对人才管理奉行“能上能下、能进能出、唯才是举、按劳取酬”的原则,除了刚性地按照业绩表现来决定人才的位置,也非常重视员工的综合能力、创新能力及实干精神。

  平安还引进了KPI考核机制和主管问责制,以及完整的管理干部“胜任素质模型”,为人才竞争机制的强化推行提供了科学依据。

  就这样,平安经理人在静态、动态的考核机制下向前奔跑,不会停歇,就像逆水行舟,不进则退,进则迎接激励,退则遭遇淘汰。

  激励:海阔凭鱼跃

  作为三大机制中重要的一环,平安的激励显得与众不同。

  在物化激励层面上,平安采取了“631”或“721”原则。每年平安会进行年中和年末的考核,结果与员工薪酬直接相关,有30%或20%的绩效优秀人员得到大幅加薪,另外10%人员处于需改善、接受再培训的状态,连续两年需改善的员工则可能被淘汰。

  而对于精神层面的激励,平安要求每位经理人必须对下属进行“及时的激励”,平安还提出“职业生涯规划”,使员工看到自己的职业前景,由此产生不断进步的动力。平安致力于“以优薪激励人才,用业绩衡量薪酬,使之能有效激活队伍,保证绩效稳步上升,建立平安整体人力资源优势。”

  淘汰:道是无晴却有晴

  淘汰是竞争的结果。但在平安,对人员的“清除出局”并不是唯一的淘汰方式,在淘汰机制具有普遍意义的无情性的背后,平安却独有一个充满人情味的“推出机制”,帮助员工找到更合适自己的职业或岗位。

  平安相信“最合适的,就是最佳的”。很多员工或干部并不是因为他们本身不够优秀,而是他们站在了对自己而言“不合适”的地点上,往往需要公司帮助他们迈出改变的一步,不管是在公司内部换个位置,或者是换一家企业,都会有助于其人生轨迹向积极的一面扭转。

培训机制

  为了提升平安员工的专业能力和国际化管理水平,中国平安建立了完善的职业培训体系,培养了初、中、高级讲师近3000人,并于2001年成立了平安大学。平安大学占地面积20万平方米,建筑面积7.85万平方米,有多间独具特色的教室、研讨室和会议室,能同时容纳1000人学习,适合承办各类会议和研修培训班;平安大学还拥有高尔夫球场等一流的康体设施,星级服务的配套酒店,以及商务中心、超市等服务设施。

  平安大学设有寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站,面向公司所有内外勤员工,提供面授培训、认证考试、网上学习、卫星电视教学等培训方式,并与国际著名的专业培训机构LIMRA、LOMA、AICPCU、Wharton商学院,以及北京大学等国内著名学府共同开展职业培训。

  平安金融培训学院秉承将知识转变为价值的办学理念,将用5-8年的时间把平安金融培训学院建成亚洲顶级的金融保险专业大学和中国的GE管理学院。

  平安金融培训学院、平安博士后工作站、企业内部培训、直接引进的海外培训项目、外派海外培训等,这一切的目的是给员工提供终身学习和职业发展机会,让每一个员工及时掌握各专业领域内领先的知识和技能。

  平安金融培训学院

  平安金融培训学院成立于2001年,下设寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院。平安大学通过集中面授、网上学习、自学与认证考试等多种方式,将制式化、专业化的培训内容送达各层级员工。员工也可以结合自身职业生涯发展需要,在平安大学定制个性化学习方案。平安大学的目的是为员工提供终身培训、培养平安专业人才队伍、为中国平安造就世界一流职业经理人群体、为中国平安永续发展提供动力源。它是国内规模最大的企业培训基地之一,该基地的建成将为提升平安人才的竞争力培养打下坚实的基础。

  平安博士后工作站

  平安企业博士后工作站由国家人事部于2001年12月批准建立,是中国保险业第一家企业博士后工作站。工作站通过与中国社会科学院、南开大学等国内一流研究机构的合作,并聘请吴敬琏、李扬、谢平等享誉国内外的经济学家来站担任指导专家,构筑了国内一流的学术研究阵地。

  在博士后工作站,员工可以近距离地聆听国际大师的演讲并接受他们的指导。

  新员工封闭培训

  每一位刚进入中国平安的员工,都将接受公司一到两周的新人封闭培训。该培训严格按"新员工素质模型"进行,以帮助新员工尽快从"社会人"转变为"平安人"、从"校园人"转变为"职业人"、从"人手"转变为"人才",建立积极、健康的职业心态和团队工作意识,成为平安化、职业化、专业化和心态良好的平安人。

  企业内部培训

  平安集团所属的各子公司、分公司都设立了独立的培训部,拥有自己的专、兼职讲师队伍。各公司的讲师由平安内部各专业领域的精英和专家组成,拥有丰富的工作经验和技能,他们是所有新进员工的良师益友。

  国际通用资格认证

  公司鼓励员工通过参加专业认证考试来提升专业素质和个人竞争力。中国平安和国内外专业认证组织合作,引进了多项国际通行的专业认证考试。目前,通过公司组织考试并授予专业证书的有LOMA、AICPCU和SOA。

  LOMA(Life Office Management Association),即国际寿险管理协会。平安是该协会在亚太地区最大的考试中心。

  AICPCU(American Institute of Property and Casualty Underwriter),即美国公认财产险意外险承保师协会。平安是该协会在中国最大的考试中心。

  SOA,即北美精算师资格考试。平安是该资格认证考试的中国区考点之一。

  为推动和保障员工的在职学习,平安制定了相应的政策,对通过相关认证考试的员工给予不同程度的奖励,如考前进行考试辅导、通过英文考试报销考试费用、将认证考试科目与专业技术资格评聘挂钩等,这些措施有效地保障和推动了员工在职学习的热情和积极性。

  员工自助培训

  平安大学的在线自助学习系统为员工提供了数千门各专业领域的多媒体学习课程,这些课程为全球范围内引入的、在各专业领域处于领先地位的培训课程项目。公司任何员工都可以根据自己的需要定制学习课程,随时参加课程学习。该系统为每一位员工建立了个人学习档案,可以随时检视自己的学习进度、学习成绩。

  海外培训

  为了帮助员工尽快成为国际性的管理人才和专业人才,平安会定期选送优秀的员工出国培训或到国际知名的金融保险企业工作学习,并为他们承担所有培训费用。

  中国平安一直致力于成为学习型的组织。马明哲董事长曾说:“我们的事业人生好比一盏灯,能否永远亮下去就看能否及时地加油充电。”因此,中国平安从成立以来,一直将培训作为实现公司愿景与员工个人价值的重要保障,倡导将学习转化为胜任素质与工作绩效。

  “以好的培训造就人,以好的培训留住人”,这也是中国平安人力资源的重要策略之一。


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