沃尔玛

沃尔玛百货有限公司

所属行业:消费品/零售/服装/家具/贸易 企业性质:私营/民营企业 企业规模:1000人以上

公司简介

走进沃尔玛
沃尔玛全球概况

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆 ? 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展,沃尔玛公司已经成为世界最大的私人雇主和连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

沃尔玛致力通过实体零售店、在线电子商店、以及移动设备移动端等不同平台不同方式来帮助世界各地的人们随时随地能够节省开支,并生活得更好。每周,超过2. 5亿名顾客和会员光顾我们在28个国家拥有的超过70个品牌下的约11, 500家分店以及遍布11个国家的电子商务网站。2016财政年度(2015年2月1日至2016年1月31日)的营业收入达到近4, 821亿美元,全球员工总数约220万名。一直以来,沃尔玛坚持创新思维和服务领导力,一直在零售业界担任领军者的角色;更重要的是,沃尔玛始终履行“为顾客省钱,从而让他们生活得更好”的这一企业重要使命。

与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越、始终诚信”的四大信仰,专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,履行公司的核心使命,以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。

沃尔玛中国概况

沃尔玛对中国经济和市场充满信心,并致力于在中国的长期投资与发展。沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过20年在中国的发展,我们已拥有约10万[1]名员工。

目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌,包括购物广场、山姆会员商店等。截至2016年7月31日,沃尔玛已经在全国19个省、2个自治区以及包括4个直辖市在内的的168个城市开设了423家商场、8家干仓配送中心[2]和11家鲜食配送中心[3]。

沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与超过7,000家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%。

同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,女性员工占比超过60%,管理团队(职等7级以上)约42%为女性。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。2013年初,公司又成立沃尔玛女性领导力学院,更好地推动了女性领导者在公司的成长与发展。

2015-2017年,沃尔玛计划加大对中国市场不同业务的投资,预计新增115家门店,包括大卖场和山姆会员店,预计创造3万多个就业岗位。同时,沃尔玛将继续升级现有门店、加强食品安全,与本土供应商共赢发展。沃尔玛希望能更好地适应中国经济新常态,创造更多就业岗位,在与中国经济共发展的同时成为消费者信赖的优秀企业公民。

沃尔玛中国经营业链

沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店两大主力业态。

沃尔玛购物广场

沃尔玛购物广场营业面积约6千多至1万多平方米不等,主营生鲜食品、服装、家电、干货等两万多种商品,为顾客提供独特“一站式购物”体验。同时作为主力店,为相邻的小零售商、餐厅及商店等商家吸引客流。

沃尔玛购物广场不仅注重食品安全和商品质量,还一直致力于为实现“为顾客省钱、让他们生活得更好”的目标而做出努力。每家购物广场努力为顾客核查更多的商品,在全国范围力推“省心价”商品, 为消费者省去比价的烦恼。同时,通过市场调研甄选消费者喜爱的商品组合,配合以不断改良的陈列方式,持续推动店面改造,以提升顾客购物体验,在满足顾客需求的同时带来产品整体销售的增长。

山姆会员商店

山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店,其名取自零售界传奇人物——沃尔 玛创始人山姆·沃尔顿先生。自1983年4月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起,山姆已有超过30年的历史。90年代初,山姆开始进入国际市场,发展至今已成为全球最大的会员制商店之一。目前,山姆在全球已拥有800多家门店,为5000多万个人与商业会员提供优质的购物体验。中国第一家山姆会员商店于1996年8月12日落户深圳。目前,山姆已在中国开设了13家商店,分别坐落在北京、上海、深圳、广州、福州、大连、杭州、苏州、武汉、常州和珠海。未来,山姆会员商店将继续扩大在中国的投资,让更多中国的家庭享受山姆带来的优质生活。

每家山姆会员商店平均拥有20,000平方米的超大购物空间,主要经营各类日用杂货及百货商品。为满足顾客对于更高品质商品的需求,山姆会员商店只精选同类商品中最佳品质或者最畅销品牌,提供4,000多种高性价比单品,包括生鲜食品、干货、家电、家居、服装等品类,既帮助会员免除挑选商品的烦恼,也可以为会员节省时间和金钱。山姆销售的产品大多为大而简单的复合包装,通过大批量进货降低成本。山姆会员店的选址强调交通便利,拥有足够的停车场,通常提供给会员至少1,500个免费停车位。

沃尔玛中国电子商务发展动态

♦ 从2010年底开始,山姆会员网上商店(www.samsclub.cn)陆续在深圳、北京、大连、上海、广州、福州、杭州、苏州、武汉、常州和珠海在内的所有已开设山姆会员商店的城市开通了山姆会员网购直送服务。

♦ 2011 年5月,沃尔玛百货有限公司宣布与1号店控股公司达成协议,购入这家正在快速发展的中国电子商务企业少部分股权。

♦ 2012年10月26日,沃尔玛宣布已完成对发展迅速的中国电子商务网站1号店控股公司的增加投资,沃尔玛持有股份增至近51%。沃尔玛的增资将有助于1号店的继续发展,也将使沃尔玛更好的通过电子商务来服务中国顾客。自2008年7月上线以来,1号店一直和中国电子商务市场保持快速的发展。1号店拥有9000万注册用户,在北京、天津、上海、广州、深圳、东莞、苏州、昆山等8个城市已实现当日达,全国166个城市实现次日达。

♦ 2012年10月开始,山姆会员网上商店在深圳、广州、上海、北京、苏州等地区,陆续上线了生鲜、冷藏、冷冻食品,并提供一日两送、上午下单当日送达的网购服务。未来,生鲜食品网购直送服务还将在更多地区推广。山姆会员可以很方便在山姆网站购买数百种果蔬、肉蛋、新鲜面包、冷藏冷冻食品。

♦ 为了方便山姆会员多渠道购物, 继开通微信服务后,山姆的APP移动客户端在2014年4月正式发布。上网搜索“山姆会员商店”下载安装APP,即可随时随地了解实体店信息和商品信息。会员网购下单更方便,还可以在移动客户端查询购物记录和常购清单,并获取最新优惠信息,非会员也可以通过移动客户端购买山姆会籍成为山姆会员。

♦ 2014年12月底,山姆会员网上商店银联在线和购物卡在线支付服务上线。其中新发行的带网上支付密码的沃尔玛购物卡在沃尔玛、山姆门店及山姆网站均可使用,丰富和完善山姆会员商店多渠道的支付工具,为会员朋友提供更灵活便捷的支付服务。

♦ 2015年5月,沃尔玛在深圳宣布推出大卖场O2O服务平台,该平台包括同时宣布推出的“沃尔玛”手机APP、供顾客自提货的门店“速购服务中心”、以及线上线下多种移动电子支付方式。沃尔玛将率先在拥有门店数量最多的深圳市进行试点,借由23家大卖场的门店网点覆盖全市(除盐田和大鹏外)。

♦ 2015年7月,沃尔玛宣布已收购1号店余下股权,全资控股1号店,沃尔玛全球电子商务亚洲区总裁兼首席执行官王路的部分管理职责将包括领导1号店。在全资控股1号店后,沃尔玛计划投资加速电商业务的发展。

♦ 2016年3月,沃尔玛宣布在其APP上推出覆盖全国范围的跨境电商服务“全球e购”,所售商品不仅有正品和价格优势的保证,还享有实体店一样的退货服务。沃尔玛App上“全球e购”频道提供200多个来自美国、英国、日本、韩国、澳大利亚等全球知名产地的食品、保健、个护化妆和母婴商品。

♦ 2016年6月,沃尔玛(纽交所股票代码:WMT)和中国最大的自营电商企业京东(纳斯达克股票代码:JD)宣布达成一系列深度战略合作,通过整合双方在电商和零售领域的巨大优势,为中国消费者提供更优质的商品和服务。作为此次协议的一部分,沃尔玛将获得京东新发行的144,952,250股A类普通股,约为京东发行总股本数的5%。同时各方将在多个战略领域进行合作。


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