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格瑞德集团

山东格瑞德集团有限公司

所属行业:房地产/建筑/建材/工程建设 企业性质:私营/民营企业 企业规模:1000人以上

公司简介

走进格瑞德集团

公司简介

 

山东格瑞德集团有限公司是我国专业生产中央空调及玻璃钢复合材料制品的国家大型企业。公司注册资金1亿元,有效生产面积45万平方米,总资产9.25亿,年产值逾20亿,是中央空调城(德州)的支柱性企业,公司拥有建设部颁发的国家一级机电设备安装资质和净化空调安装二级资质,“格瑞德”商标被评为中国驰名商标。现拥有员工2000多人,其中工程技术人员占人员总数的30%,是集中央空调、通风、玻璃钢产品的研发、设计、生产、检测、销售、安装及维护于一体的现代化大型企业集团。

格瑞德人秉承“质量管理零失误、产品质量零缺陷”的理念,产品制造上精益求精。山东格瑞德集团全面通过ISO9001、ISO14001和 ISO18001三体系认证。目前,集团生产的制冷设备、输水管道均获得了全国工业产品生产许可证,压力容器获得了国家特种设备设计、制造许可证,制冷主机、风机获得中国节能产品认证、冷却塔获得中国节水产品认证。集团建有国家级水平的中央空调检测中心,现已通过国家能效标识备案并取得国家级性能测试装置合格证,同时建有高水平的复合材料实验室及冷却塔检测中心,确保了出厂产品全部达到国家质量标准要求,整个企业的生产、制造、销售、工程安装全过程都置于质量体系控制之下。

格瑞德集团在北京,潍坊、天津、西安、沈阳、长春、呼市、石家庄、合肥、南京、武汉、成都、太原、郑州等地建立了销售服务公司,建立了完善的国内营销网络。 格瑞德集团产品已销往美国、澳大利亚、苏丹、马来西亚、泰国等国家和地区,初步建立起国际贸易营销网络。

山东格瑞德集团秉承“全程服务,德誉百年”的服务理念,全力做好售后服务,依托遍及全国的销售服务公司,建立起一个完善的售后服务网络。

格瑞德集团近年屡获殊荣,先后被授予山东省优秀民营企业,省级重合同守信用企业、安全达标国家二级企业、山东省高新技术企业、山东省优秀民营科技企业、金融机构“AAA”信誉企业”、中国专利山东明星企业、山东省质量达标企业、消费者满意单位等荣誉称号,并于2005年被评为山东省卓越绩效先进企业、全国质量合格评定用户满意十佳品牌,公司生产的“格瑞德”牌玻璃钢管道于2006年被评为中国名牌产品,“格瑞德”牌组合式空调机组于2006年被评为山东省名牌产品。2008年格瑞德集团的风机、冷却塔产品 被评为山东省名牌产品。2006年格瑞德集团的瑞兴中央空调主机、空调器、风机通过了CRAA产品认证。2008年格瑞德集团的轴流风机通过了国家节能认证。格瑞德集团是中国制冷空调协会常务理事单位、中国玻璃钢协会、中国汽车工业协会会员单位和德州玻璃钢协会会长单位。

今后格瑞德集团将继续实施名牌战略,坚持科学发展,做好企业经营平台,同国内外朋友竭诚合作,共创美好未来。

资质荣誉

中国驰名商标牌

机电设备安装一级资质证书

不锈钢方形冷却塔系列——山东名牌

轴流风机系列——山东名牌

玻璃钢管道——中国名牌认证证书

质量管理体系认证

环境管理体系认证

职业健康安全管理体系认证

节能认证

节水认证

中国专利山东明星企业

会员证书

中国制冷空调工业协会会员证书

中国复合材料工业协会会员制证书

中国电子学会洁净技术分会会员证书

中国制冷空调工业协会洁净室技术委员会会员证书

企业文化

核心理念

精 神 文 化

精神文化是公司多年积淀下来的、顺应时代发展要求的、有利于公司长远发展的企业价值观、理念、行为准则等的总和。

核 心 理 念

格瑞德集团经营哲学——自强不息,厚德载物

源于《易经·象辞上传》:“天行健,君子当自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”

从德通到格瑞德,创业者顺应天时,以产业报国为己任,以促进与社会、自然和谐发展为目标,不畏艰难,自强不息;在发展方略上,追求社会、企业、员工乃至其他相关方(相关方指的是与企业相关的各个利益单位,包括经销商、供应商等)利益统一,以德兴企,秉承大地宽厚的美德,承载万物,永续发展。

“不畏艰难、抢抓机遇”是成功的历史经验。

“自强不息,厚德载物”蕴含天地和谐、精神和物质统一的自然辩证法。

“自强不息,厚德载物”强调企业和员工应肩负的社会责任。

格瑞德集团和所有员工的价值观——以德为基,以人为本,顾客至上

以德为基。作为企业,德的最高境界是造福人类,造福社会,具体体现为诚信,德为诚信之源。市场经济靠的是诚信,没有诚信就没有商誉,没有商誉的企业其无形资产为零。作为员工,德的最高境界是创业奉献,具体体现为忠诚、爱岗敬业。

“德”指的是诚信和责任。

创业者箴言:“企业办小了,是个人的,办大了是社会的。”

以人为本。人是公司最重要的资源。企业要做大做强,关键是人。公司不仅为员工提供一个就业岗位,而且为其提供一个全面发展、成就事业的机会。公司不仅要生产一流产品,而且要塑造一流人才。公司将致力于人才的培训、培养,创造公平、效率,使人才能够脱颖而出的环境。

以关注员工价值为出发点,企业发展与员工价值相统一。

创业者箴言:在管理活动中要做到“三变”:控制变支持,监督变激励,命令变指导,充分发挥人的潜能。管理者要当好老师、教练。

顾客至上。顾客是上帝,应作为一种思想来认知。我们企业和员工工作的主要目标就是为顾客创造持续的价值,工作的出发点为顾客着想。顾客既包括既定客户、潜在客户、目标客户,也包括与我们相关、接受和需要我们提供服务和帮助的各种相关方。

创业者箴言:“要从思想上为顾客着想”。

格瑞德企业精神——凝聚自强,追求卓越

“联合舰队”精神,人人都是动力单元,人人都发挥主动性,人人都是驱动力。

格瑞德人信仰凝聚,因为他们在生产中得到启示:不同材料复合在一起,其功能发生了质变。产品是技术和材料的凝聚;公司是管理、技术和人才的凝聚,各项经营成果都是创业者自强精神的体现。

创业者箴言:凝聚产生力量。凝聚自强,才能超越发展。精诚团结是公司持续健康发展的重要保证。

格瑞德人追求卓越,“十年砺剑,成就百年基业”,反映了格瑞德人高远的追求。要把实业做实、做强,用产品的高技术、高品质,服务的高效率、高质量持续赢得客户。

创业者箴言:为了您的满意,我们会更努力!

行为准则

员工工作准则——日清日高,日新月异

每一位员工都要从简单的事情做起,从做好每一天的事情开始,当天的事情当天办完,办好,这就是日清;每一天的工作都是在总结前期工作的基础上进行,PDCA,持续改进,这就是日高;坚持这样做下去,就能达到人的思想境界、素养、岗位环境、工作质量天天都有新变化、新气象,这就是日新月异。

员工工作理念——团队意识、责任意识、创新意识、市场意识、质量意识、成本意识

(一)团队意识。公司是一个有机整体,个人的工作是整体工作的一部分,是高速运转的机器上的一个零部件,是紧紧围成木桶的一片木板。团队是协作、协调、团结。

(二)责任意识。公司和员工都是责任的载体。做人和做工作都要负责,认真履行岗位职责,做到“日清日高”,以高效率、高质量完成《岗位描述》确定的工作任务。员工必须对工作质量和完成任务的时间负责,言必行,行必果。

(三)创新意识。没有创新就没有发展。要不断进行观念创新、制度创新、管理创新和技术创新。创新要求不断学习,广泛吸收国内外先进技术和管理成果,创建学习型企业,积极探索组织结构变革和流程再造,以适应市场变化。

(四)市场意识。企业失去市场就意味着失去一切。一切应以满足市场为最终出发点,无论管理岗位还是生产一线,员工的一切行为都是为了让客户满意。市场不仅指外部市场,也包括内部市场,部门与部门之间、上道工序与下道工序之间互为市场。对市场负责就是对客户负责。

(五)质量意识。质量是企业的灵魂,产品质量体现企业商誉。产品如人品,要以人格和荣誉为质量做出担保。质量标准是满足客户需求并且为客户提供最优价值选择。质量不仅是产品质量更包括工作完成质量。

(六)成本意识。一切事项都应以成本核算为起点。一个优秀员工应该能用最少时间、花最小成本办好每件事情。做任何工作都要衡量成本,包括金钱成本、时间成本、人力成本等。

处事待人原则——智、信、仁、勇、严

智,即智力资本,是管理行为人知识和创造性实践经验的综合。要保持智力资本的增值,还要具备不断学习的素质。

信,即信义、诚信,对确定的目标有坚韧不拔的执行力,对承诺的事情不因客观原因而放弃,有责任感和使命感。

仁,即仁者爱人,把人作为企业最重要的资源,善于知人、用人、育人、服人、安人。

勇,即骁勇善战,能打硬仗,面对激烈的市场竞争,不怕困难,勇往直前。

严,即言之有法,行之有度,对工作认真负责,对技术精益求精,特别是严于律己,责己胜于责人。

工作协调原则——尊重人性,换位思考,利益共享

尊重人性——人性是管理的出发点,是一切管理活动的前提。尊重人性就是按照人的需求层次来设计、安排一切管理活动,也就是顺应人心。

换位思考——就是要求管理行为人能够站在对方的角度思考问题,从而更好的理解管理矛盾,有效的规避因信息不充分造成的管理冲突,使组织能够和谐有序、高效运作。

利益共享——逐步建立一个属于全体组织成员和相关者的利益共享平台,建立完善按投资、投智、贡献分享公司发展成果,共享精神、知识、成功机会的机制。

客户服务理念

“尊重客户,理解客户,满足客户,做客户永远的伙伴”,这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

尊重客户,产品和服务要以客户需求为出发点,为客户提供最优价值选择的产品和服务。

理解客户,应站在客户的立场上去研究、设计和改进服务。

满足客户,高度重视客户意见,把处理客户的意见作为使客户满意的重要一环。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对客户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使客户感到满意。

做客户永远的伙伴,引导和帮助客户选择更优的产品和服务,与客户建立伙伴式的关系。

客户关系处理5S理念:“5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚恳(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)”五个词语英文首字母的缩写。

微笑:指适度的微笑。公司员工要对客户有体贴的心,才可能发出真正的微笑。微笑可以体现感谢的心与心灵上的宽容,笑容可以表现开朗、健康和体贴。

迅速:指“动作迅速” ,它有两种意义:一种是物理的速度,即工作时尽量快些,不要让顾客久等;二是演示上的速度,员工诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客满足感,使他们不觉得等待时间过长,以迅速的动作表现活力,不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准。

诚恳:员工如果心存尽心尽力为顾客服务的诚意,顾客一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作,是员工的重要基本心态与为人处事的基本原则。

灵巧:以干净利落的方式来接待顾客,以灵活巧妙的工作态度来获得顾客信赖。

研究:要时刻学习和熟练掌握产品知识,研究顾客心理以及接待与交际的技巧。平日多努力研究顾客的消费心理、销售服务技巧,多学习产品专业知识,就不仅会在接待顾客的层面上有所提高,也必定会有更好的成绩。

格瑞德愿景与使命

愿景:“科技的使者,自然的守护神”,以高科技来尊重大自然。

充分应用高科技的力量来改善环境,环境不只是人类的居住和生活环境,也包括工业环境、化工环境、农业生产环境等一切生产和生活环境。

运用高科技力量,要尊重大自然,不能改变自然发展趋势,要在自然的发展趋势下创建更好和适宜的环境。

大自然指包括人类在内的整个生态系统。尊重大自然就是要保持好人类的生存环境,节约能源、减少污染。

使命:关注顾客需求,提供更好的设施和服务,以持续为社会创造美好的环境为己任。

客户的需求是我们发展的原动力,质量好、服务好、运行成本低,优先满足客户的需求,提升客户生活环境及盈利能力,与客户建立长期的合作伙伴关系。

方向和目标

发展方针:以市场为导向,以效益为中心,坚持内涵与外延并举,大力实施品牌战略、人才战略和创新战略,不断调整产品结构,提高技术含量,增强核心竞争力,争创行业最强企业、国际知名品牌。

发展方向:致力于中央空调和复合材料,综合相关产业,做大做强格瑞德。

经营目标:

分中央空调和复合材料产业:

(一) 中央空调:成为中央空调知名品牌,成为知名中央空调整体工程集成供应商和行业领军者。

1、充分结合行业节能、环保、专业化发展的趋势,从中央空调整体产业链条出发,以整体项目为着眼点,关注客户需求,通过提高整体项目承揽能力和整个中央空调系统匹配性来取得竞争突破;

2、完全消化吸收中央空调系统的先进技术,建立有自主知识产权的世界先进的中央空调系统设计研发中心,成为中央空调系统设计和核心产品制造的领导者;

3、以提高人居环境为使命,中央空调产业发展要能引导居住环境的发展;

4、建立遍布全球的中央空调销售、安装、服务、配套体系。

(二) 复合材料:成为复合材料制品领域知名品牌,成为由利用先进技术、工艺来开发、制造、推广复合材料制品的产业集团。

1、充分依靠复合材料产业快速发展的趋势,利用集团在复合材料产业方面的既有品牌优势,做强缠绕、模压产品,加强集团在复合材料应用领域新工艺、新产品的吸收力度,引进国内外先进的复合材料制品和成型工艺技术,不断增强集团在复合材料制品方面的影响力;

2、建立有自主知识产权的、世界先进技术的复合材料工艺和制品研发中心,具备复合材料应用产品自主开发能力;

3、可以引导复合材料制品及应用的发展方向,通过技术转移等方式凝聚复合材料制品厂家和原材料供应商。

制度文化

◆制度是公司经营管理和经营决策得以执行的保证。制度文化是企业管理制度、运行机制和组织机构设计等体现出来的价值观和管理理念的总和。

◆公司在国家法律法规的框架内,按照市场经营和建立现代企业制度的要求,不断建立和完善各项制度。

◆公司规章制度的建立,体现科学精神和人本管理思想,有利于激发和调动全体员工的主观能动性、积极性和创造性。

◆公司制度文化与精神文化相统一,制度是企业文化不可分割的组成部分,制度体现精神文化。

企业视觉识别系统

表象文化

表象文化是体现在物质层面上的能见于形、闻于声,直接反映企业生产、生活条件、文化底蕴和综合实力的物质形态的总和。

企业视觉识别系统

公司的注册商标是:

标志以“GRAD”的字母为造型基础,表达格瑞德的企业特点。标识的造型图案为充满动感的椭圆形象,象征企业不断发展、永不停步。由“A”演变而成的箭头形象,表现出企业强劲的发展势头。标志的隐含图形“1”则表达了企业永远追求第一的精神,也寓示着企业美好的未来。

格瑞德与GRAD的基本含义:盖世、如意、安顺、大发;高远、人本、和谐、德馨。

GRAD中,G为英文GREAT(伟大的、更好的)第一个字母,也是汉语“高”的声母;RAD,即R&D,Research and Development,意思是研究开发,是企业核心竞争力之源;按汉语拼音,R和D是“人”和“德”的声母,体现以人为本、以德为基的企业理念。

企业视觉识别系统以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、系统的视觉传达体系。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。包括生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。详见《格瑞德VI手册》。

大事记

★1993年,组建庆和通风机械厂,涉足中央空调末端设备和手糊玻璃钢制品生产。

★1997年,公司更名为“山东德通实业有限公司”,成功生产了第一台100吨级的玻璃钢储罐。

★1998年,公司首家通过德州市行业内产品、质量双认证。同时进行第一次厂区搬迁,公司被授予“全国大中型企业”。

★2000年,扩建厂区至120亩,与美国欧文斯·科宁签定代理合作协议,在国内引入了先进的复合材料制造技术。

★2003年,公司SMC产量近4000吨,居全国第一。德州市空调玻璃钢行业协会成立,公司全票当选为会长单位。

★2004年,公司顺利通过ISO14001:1996国际环境管理体系认证。与台湾中兴电工合资组建“山东格瑞德·中兴空调有限公司”,引入先进中央空调主机制造技术。

★2005年,公司二次搬迁,入驻天衢工业园格瑞德路6号格瑞德集团总部。新厂区占地524.75亩,总面积达349333平方米,总投资达3.2亿元人民币。

公司为广东茂名石化工程生产出直径为2.2×12米的玻璃钢缠绕管道,管径创历史最大。

集团被国家人民防空办公室评为“人防工程防护设备定点生产厂”。

格瑞德牌玻璃钢缠绕管道荣获“山东省名牌产品”荣誉称号。

★2006年,集团名牌创建取得丰硕成果,玻璃钢缠绕管道产品荣获“中国名牌”荣誉称号,空调器产品获“山东名牌”称号,“格瑞德”商标被山东省工商行政管理局评审批准为“山东省著名商标”。

集团“山东省玻璃钢复合材料及应用工程技术研究中心”批准成为山东省复合材料行业唯一的研究中心。

★2007年,集团顺利通过“机械制造安全质量标准化国家二级企业”的最终评审。这是德州市首家通过“机械制造安全质量标准化国家二级”的企业。

轴流风机和冷却塔产品再获“山东名牌”称号。

风机产品获节能产品认证。

引入美国先进变频风机墙技术的21万风量组合式空调机组成功出口菲律宾,受SUNPOWER公司高度评价。

★2008年,公司获机电设备一级安装资质和净化设备二级安装资质。

水冷螺杆中央空调产品获节能产品认证。

闭式冷却塔产品成功用于国家奥体中心。

在辽宁北方锦化聚胺脂有限公司现场生产出一台直径12米的大型玻璃钢缠绕贮罐,该贮罐容量可达1000余吨。

★2009年,“格瑞德”商标被认定为“中国驰名商标”荣誉称号。

冷却塔产品获节水认证。

集团累计申请专利40项。

集团在内蒙古通辽市成立“通辽格瑞德复合材料有限公司”。内蒙古通辽市“引乌入通”工程合同金额约5000余万元,是集团玻璃钢夹砂管道单笔订单最大的项目。“通辽公司”的成立,在当地同行  业中属设备最先进、生产效率最高的厂家,所生产的产品覆盖了东北三省、内蒙古北段以及外蒙、俄罗斯等地区。

集团进行二期扩建工程建设。“二期工程”将进一步拉长产业链,完善和优化集团的产品结构,提高企业的综合竞争能力。

集团荣获“国家级科技兴贸出口创新基地龙头骨干企业”荣誉称号。

“格瑞德集团房地产开发有限公司”成立。

★2010年3月,格瑞德集团首家获得德州市玻璃纤维增强塑料夹砂管产品生产许可证书。

★2010年8月,集团被确定为“山东省第二批创新型试点企业”。

★2010年9月,格瑞德·中兴空调有限公司喜迁新址。

★2010年10月,集团生产的“风机墙空气处理机组”产品获得了“国家火炬计划项目证书”。该产品节能效果显著,推广应用前景广阔,填补了国内空白,达到同类产品国际先进水平。

★2010年11月,格瑞德·中兴空调有限公司顺利通过A2级三类压力容器制造取证鉴定评审。

★2010年12月,集团二期扩建工程顺利通过了德州市、德城区建委等有关部门的综合验收,并相继投入使用。

★2010年12月,集团生产的“风机盘管机组系列产品”被山东省名牌战略推进委员会、山东省质量技术监督局等部门授予“山东名牌”荣誉称号。

★2012年2月,集团在浙江大目湾新城成立“浙江大目湾新能源开发有限公司”

★2013年1月,山东格瑞德集团离心式冷水机组研发成功顺利下线。

★2013年5月,山东格瑞德集团成立20周年。

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