6月29日，国家大剧院小提琴手蒲小晶来到教育部留学服务中心(以下简称“留服中心”)新的服务大厅，不到半个小时就办完了落户手续。她很开心，没想到会这么顺利。
留服中心搬迁新址后，在大厅里就可以办完各种手续，不用像以前那样几处奔波。留服中心主任白章德说：“2012年是教育部留学服务中心发展历史上重要的一年，迁移到新的办公楼办公，服务环境和对外形象大大改善。我们要不断提高服务质量，增强服务留学人员和服务基层的主动性。”
“加快留学工作由管理向服务的转变，是出国留学工作的努力方向。”教育部国际司副巡视员于继海说。目前，出国留学工作已基本形成了以出国留学人员服务与管理工作为核心的政策框架，这是30多年来出国留学工作积累下的一大财富。2011年3月，教育部、外交部联合制定并颁布了《关于进一步做好在外留学人员工作的意见》(简称“出国留学二十条”)。国际司出国留学处处长徐培祥说，这是改革开放以来全面指导在外留学人员工作的政策性文件，对加强在外留学人员的服务与管理具有重要意义。
远隔重洋，各驻外使领馆教育处组以日常服务和管理为纽带，通过各种形式增强留学生的爱国情感、民族情怀和服务国家的社会责任感，引导和支持他们自发参与国际人文交流和公共外交活动。
留学群体复杂多样，且自费留学人员占绝大多数。于继海说，出国留学工作基本形成了以公派留学为主导，自费留学为主体的工作格局。这是出国留学工作的重新定位。改革开放以后，党中央明确自费留学也是人才培养的重要渠道，对自费留学人员要一视同仁。2003年，教育部设立了“国家优秀自费留学生奖学金”，至今已奖励2900余人。
出国留学工作基本形成了以示范项目和引才活动为抓手的鼓励留学人员回国工作或为国服务工作平台，这是出国留学工作的主要落脚点。徐培祥说，“春晖计划”、“长江学者奖励计划”等项目已树立了良好的品牌形象。一些大型展会对吸引留学人员回国创业起到积极作用，业界有“南有‘留交会’(中国留学人员广州科技交流会)，北有‘海创周’(中国海外学子创业周)”的说法。另外，“‘春晖杯’中国留学人员创新创业大赛”等活动也已得到广大留学人员的积极响应和参与。