如何对管理人员进行情景测试?有哪些技巧呢?下文是小编准备的相关的资讯，欢迎大家阅读学习。
在招聘活动中，不同岗位的员工有不同的面试方式。对管理人员的面试应该侧重对其管理能力的考察。对一位管理人员而言，事务处理能力，语言表达能力及决策能力都显得十分重要。这些能力是一种技能，而不仅仅是知识，基于此，对管理者的面试应该以情景测试为重点。
1，考察事务处理能力
我们可将事务处理能力分为三种类型：书信处理，繁杂事件处理和突发事件处理。书信处理我们可以假设该经理已离开本公司一段时期，大量的信件堆积在那里。信件内容包括很广，如广告、邀请信、贸易信息、合同草案及私人信件等等，让经理在规定的时间内按轻重缓急进行处理;繁杂事件处理可以假设经理坐在办公桌前，不停的有员工反映情况，另外，电话铃也在不停的在响，看看应聘者对各种事件的处理能力。突发事件可以假设发生火灾，失窃等情况，考察应聘者的反应能力。
2，考察语言表达能力
我们可以安排一个即席发言，让应聘者就一个具体问题发表他的意见。这是考核语言表达能力的一种方式。另外，我们还可以安排他进行一段演说，比如某年企业亏损，在年终总结大会上面向员工的一段激励性演说。还可以假设公司某主要职员想调离此地，他的离职将对公司的经营造成很大的损失，应聘者必须对他进行说服劝阻。?
3，考察决策能力
我们可以让应聘者模拟总经理的角色，安排一个办公例会的场景。在办公例会上各部门经理提出了各式各样的问题和建议。应聘者要根据这些情况，找相关的负责人进行讨论，平衡各方面的利益，最后要作出大家满意的决策。
企业管理者进行HR招聘情景模拟测试的方法
企业管理者进行HR招聘情景模拟测试的方法，企业管理中情景模拟测试可以从多角度全面观察、分析、判断、评价应试者，主要考察应试者的实际工作能力，因此受聘者上岗快，可以节省大量的培训费用。情景模拟测试有许多方法，最具代表性的有：
1)公文模拟测试
向应试者发一份文件，通过提示引导其进入某种工作情境中，要求其按照要求处理此文件。因情境十分接近真实的现场工作环境，这种方法科学性较高;因所有应试者都面对同样的标准化情景，对每个应试者都很公平。但在设计文件时，除真实具体外，还应注意与待评测的各维度相联系，并考虑评分的可操作性。
2)无领导小组讨论
所谓“无领导”，是指不指定谁充任主持讨论的组长，也不布置议题与议程，更不提要求;但需发一个简短案例，用以介绍一种管理情景，起哄隐含着一种或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。根据每人在讨论中所起的作用，测评者沿既定测评维度下予以评分。这些维度通常是主动性、宣传鼓励与说服力、口头沟通能力、组织能力、人际协调团结能力、经历、自信力、创新力、心理压力、耐受力等。应注意的是，这些素质与能力是通过应试者在讨论中所扮演的角色行为来表现的。
3)角色扮演
这种测评活动设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应试者扮演某一角色，并通过观察被试者在角色情景中表现出来的行为，据此测评其素质潜能。
4)案例分析
通过让应试者阅读资料以了解并研究企业在案例中所面对的某个问题，然后要求其向高层领导提交一份分析报告。书面案例中的问题一般是财务问题、制度问题或管理过程问题。这种方法便于操作，适用于测评某种具体管理能力，如企业诊断能力。
员工沟通技巧面试情景模拟题
The secord day of training
任务内容：面试场景模拟
任务要求：
任务分工：
每个小组进行一场面试模拟，面试方式与所面试的专业不得相同 本组所要准备面试的专业是市场营销 面试的职位是销售助理 李宇鹏：查找面试中相关材料 杨飞：制作面试所需的PPT 陈丽娜与卢小珠：策划面试场景 陈维维与沈妍雯：准备面试者中关于销售专业的相关材料
市场营销面试情景模拟
PPT演示：杨飞
面试官：李宇鹏(部门经理) 陈丽娜(部门经理) 卢晓珠(公司老总，假扮服务生)
面试者：陈维维(1号面试者——刚毕业的大学生)
沈妍雯(2号面试者——有几年工作经验)
面试职位：销售助理
情景：(咖啡店)1号面试者推门而入，十分匆忙，进门后被由公司老总扮演的服务生撞到，咖啡溅到衣服上。(目的是看1号面试者的反应)
服务生：“不好意思，真是十分抱歉!”
1号面试者：(斜眼瞪视，沉默几秒，语气不善)“没关系!”随后暗咒了几句。(服务生微皱眉)
1号面试者走到2位面试官前
1号面试者：“您好，我是来面试的，我。。。”
两位面试官正在进行交谈，没有理会1号面试者。1号面试者十分尴尬，站立两秒后，直接坐下，但是坐立难安，双手不断地抓者衣角。
过来一会，2号面试者推门而入。服务生像刚才那样撞到2号面试者，咖啡溅到了2号的衣服上。
服务生：“对不起啊对不起!”
2号面试者：(弯腰将杯子捡起，语气和善)“没关系没关系。你没烫着吧?” 服务生：“我没事。真是不好意思把你衣服给弄脏了，我来帮你处理一下吧。” 2号面试者：(看了一下手表)“没关系，不用了。不好意思，我还有事，先走了啊。”(服务生面带微笑)
2号面试者走到正在交谈的两位面试官面前
2号面试者：“您好，我是来面试的。”
两位面试官无视2号，继续交谈。2号面试者面带微笑，恭敬地站在一旁等候。 几秒后，两位面试官终于停下讲话，将注意力集中到2号面试者上。
考官陈：“恩，你请坐吧。”(2号面试者坐下)你们2位不用紧张，为了缓解你们的紧张情绪，我们才选择了这个相对轻松的环境。”
考官李：“市场营销主要学习的是市场营销的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力，具有较强的语言与文字表达能力，人际沟通以及分析和解决营销问题的基本能力。那么在您2位看来，一个好的销售人员为取得成功应该具备哪四方面的素质?”
1号面试者：(抢先回答)：“我觉得作为一个优秀的销售人员要有良好的观察力，分析力，执行力和持久的耐力吧。因为作为销售人员必须要会“看”市场。用专业的眼光和知识去细心地观察而发现很多重要信息，从而销售产品，所以观察力至关重要。”
2号面试者：“我认为应具备推销能力，内在的自信，与客户建立良好关系的能力以及严谨的工作作风这四方面的要素。因为销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。”
考官陈：“恩。那您2位对市场marketing与销售两种工作有什么看法?两者的不 同点是什么?”(考察综合分析能力)
1号面试者：“我觉得销售和营销的区别就是:销售把客户看成对手，营销把客户看成资源。在销售的逻辑里，销售人员与客户在进行一场智慧与力量的较量，以一方击倒或者臣服另一方为胜利!营销的逻辑不同，与客户在进行一场不一定公平，但却绝对公平和公开的合作，以双方的互利和团结为胜利。”
2号面试者：“我觉得销售是一种战术思考。以销售力为中心，注重销售的技巧和方法，关心的是现有商品的销售和销售目标的实现;而营销则是一种战略思考，是以创造力位中心的，注重建立能持续销售的系统，关心的是客户的需求和以及满足企业的持续经营。”
考官李：“假如您2位完成了一个非常大的客户谈判，这个客户对公司未来的发展有决定性的作用，作为回报，公司奖励你2位各100万元，你们会拿这笔钱做什么呢?”
1号面试者：“因为我刚毕业嘛，房和车对我来说还是一个不小的问题，我想我会先买房和车吧”
2号面试者：“我觉得我应该会选择投资吧，在适当的时机进行适当的投资，或许能得到一定的回报。如果真地赚了钱，我想可能会自己开一家公司吧。”
考官陈：“那么最后请你们2位用1分钟的时间对你们身边的面试者做一个评价。” 1号面试者：“我身旁的算是前辈了，他思想比较成熟，工作经验多，有很强的
上进心。但是我想现在社会是我们年轻人的天下，这位前辈思想较保守，不利于我们公司的开拓与创新，所以我觉得还是我更适合这个职位。” 2号面试者：“首先她是一个刚毕业的大学生，，对待工作的热情一定很高，思想上也一定比较跟得上时代发展的潮流。其次，从刚才她对那几道专业题的回答来看，她回答的很到位，逻辑思维很有条理，专业知识十分扎实，一点也不输于我这个有几年工作经验的人。总体而言，我觉得她是一个学习能力，表达能力，分析能力较强的人。”
考官陈：“恩，好的。我们对你们的情况已经大致了解，你们可以回去等通知了。” 两位面试者：“好的，谢谢”就在这时，先前的“服务生”进来了，两位部门经理忙迎了上去：“总经理，你来了啊?”
1、2号面试者十分诧异。
总经理说：“通过我的观察与了解，2号留下吧。1号可能不适合我们的工作。” 1号面带惭愧，伤心地离开了。