实现人才接班计划要做好的五个步骤

发布时间:2017-05-08 编辑:lqy

  顶尖组织在人才发展上,通常会把重点放在选出合适的接班人(接班计划)、规划明确可见的生涯发展路径(生涯规划)、提供适当的学习机会(发展计划)这三个方面上。要顺利进行接班计划,需要做好以下五个步骤的工作。

  建立一致性

  在顶尖的组织里,接班计划通常从高阶主管开始实施。同时,接班计划被纳入公司整体战略,并将之编入原有的人力资源发展制度(选才、绩效管理与行动计划等),以加强接班计划与公司策略的一致性。

  确立相关人士的角色与职责

  确立负责建立接班计划的人;

  确立执行长的角色,并了解执行长打算如何支持该项计划;

  确定资深领导人及相关人士对接班计划的需求;

  厘清人资部门所扮演的角色;

  针对接班计划,预计其为个人、单位与组织层次带来的效益。

  确认短期与长期的事业计划

  厘清组织的短期与长期事业计划,找出其中和人力资本相关的潜在因素;

  确认接班计划顺利完成所需投入的人力资本;

  找出企业单位的事业需求和接班计划需求(高流动率的领域、需认证的角色等),确保这些需求可得到满足。

  检视现有的人资制度

  标明在所有接班计划中,需要考量的语言(采取企业文件中所使用的相同语言,如组织的使命、愿景与价值观等);

  找出接班计划对现有人力资源制度所能提供的支持,例如:选才、绩效评估、升迁、个人发展行动计划。

  传达愿景

  以上述会谈结论为基础,向所有相关人士传达愿景;

  明白制定接班计划的目的,及该计划会对个人、单位与组织带来的影响;

  明确列出参与人士,及接下来的步骤计划。

  决定关键职位

  有效的接班计划会先针对组织长期发展的关键职位进行考量和规划,而非只针对最顶端的职位。一般而言,企业会先建立横跨整个企业的人才库,并以此作为有效资源,运用下列行动,来决定关键职位。

  找出关键职位

  事业单位的高阶主管和旗下的各阶层主管需讨论出最重要、最需优先考虑的职位;

  目标职位应当是:关乎组织长期健全发展的、从领导角度或专业技术角度来考量的、具有关键性的职位;

  在组织结构图中,标出所有关键职位。

  确认人才库

  确认在组织内部可以找到每个关键职位所相对应的“储备人才”;

  在运用整个企业的人才库时,目标职位是否被作为寻找储备人才的基准。

  取得高阶主管的同意

  召开会议,让高阶主管针对关键职位和才库进行讨论;

  一旦做出决定,就在组织结构图上标出所有关键职位的位置。

  评量储备人才的实力

  对储备人才进行评量,也是接班计划中的一大步骤。

  决定目标观众

  从人才库中找出可被提拔的内部候选人。

  确立比较候选人的标准

  与高阶主管会面,确认评估候选人的标准;

  透过现有的工具(如绩效评估、360度反馈意见评量表、能力模型、角色需求等),建立标准;

  厘清候选人必备的价值观、知识、行为与技巧。

  针对这些标准,取得高阶主管的同意

  召开会议,让高阶主管针对候选人的评估标准,共同讨论;

  做出最终决议之后,把讨论后的结果提供给相关人士进行参考。

  确立角色与职责

  决定高阶主管、经理、第一线主管需负责评量哪些候选人;

  向所有相关人士传达评量候选人的标准与流程。

  针对候选人,以客观的衡量结果为基础,进行评量与排序

  以一致的标准去评量所有候选人(可进行跨职别、跨单位与跨地点的比较)。

  运用目前的结果,针对两个面向,为候选人排序:

  1.目前的绩效表现:如“WHAT”标准,评估候选人的绩效成果是否符合标准;

  2 . 价值观的展现:评估候选人是否具备组织成功必备的价值观、知识、技巧与行为,如:“HOW”标准,将人才分别为高潜力、中等潜力、或低潜力;

  3. 在这两个面向中,得分越高的候选人,整体排名也就越高。

  这两个面向都可以作为规划与比较候选人的基础。

  评选与规划接班人

  对候选人进行排名之后,顶尖的组织会开拓接班人发展的通道,针对每个关键职位背后的储备人才,建立一份行动计划。

  找出潜在接班人

  根据候选人的评选结果,找出在下列类别中,排名最高的“潜在接班人”;

  针对每个目标关键职位,在各自的规划类别中,分别找出第二、第三名的潜在接班人;

  高阶主管要鼓励中基层主管去协助挖掘潜在接班人;

  把所有潜在接班人的名单整合成一份 “接班深度表”。

  取得高阶主管的同意

  召开会议,让高阶主管针对所选出的潜在接班人进行筛选,达成共识。

  处理接班落差

  厘清潜在接班人会出现的状况,想在该职位取得成功所需的技巧。

  让潜在的接班人参与

  让潜在接班人明白自己目前所处的位置,以及公司对他们的期许;

  协助潜在接班人建立个人发展计划,以便未来能随时够填补适当的职位;

  让候选人了解自己的相对位置与生涯发展潜力。

  填补空缺的职位

  在某个关键职位出现空缺时,让最合适的接班人加以填补。

  衡量与管理流程