“企业和员工，是共生、共赢、共同成长的关系。青岛港是国有企业，我们是用人，而不是简单的用工。构建和谐劳动关系，关键是要让劳动者在体面劳动中获得幸福。”这是青岛港董事局主席、总裁常德传提出的一个重要理念。
“我们是用人，而不是简单的用工。”这话听起来非常新鲜。“用工”和“用人”有区别吗？乍一看，没区别。而且在很多人的印象中，“用工”就是“用人”，“用人”也是“用工”。但细一想，却又不同。“用工”用的是“工作”，利用的是别人的劳动、技能和时间。而“用人”用的是“”，借用的是别人的智慧、创造和奉献。“用人”相比“用工”，包含着更多的理解、尊重、关怀和保护。青岛港为了把“用工”变成“用人”，做了很多努力。如，率先给从事一线装卸的农民工“评职称”。根据综合素质和业务水平，公开评聘装卸工艺员、助理装卸工艺师、装卸工艺师等，使农民工更有奔头、更有尊严。吴超升是来自沂蒙山区的农民工，在青岛港打工17年，如今已从普通装卸工晋升为副队长，还有了“装卸工艺师”的中级职称。
“用人”和“用工”的本质区别，是把对方当作和自己一样的人来看待。以人为本，不是以自己为本，而是以所有人为本，尤其要以自己要用的人为本。在一个企业中，投资者出的是“资”，劳动者出的是“劳”。但从人身和法律意义上讲，两者没有什么区别，投资者与劳动者同样需要得到尊重。相对而言，劳动者的生存环境更差，风险系数更高，奋斗意识更强。作为投资者和管理者，如果只想“用工”，不想“用人”，只考虑自己的“钱途”，不在乎劳动者的“前途”，那就很难建立和谐的劳动关系。或者劳动效率低下，或者劳资双方摩擦，或者留不住人，直接影响企业效益和社会和谐。
令人欣喜的是，现有越来越多的地方和企业，开始注重维护劳动者的利益。有的集中开展整治拖欠工资、非法职业中介、非法用工的专项行动，建立健全劳动关系矛盾预防、预警和化解机制；有的从劳动者最关心、最现实、最直接的利益问题入手，积极推进政府、工会、企业三方协调的组织实体化、资源社会化、工作长效化；有的设立总经理接待日和工会主席接待日，“有困难找经理”、“要维权找工会”，疏通员工发表意见和倾诉心声的各种。这些举措深受劳动者欢迎，更有利于建立劳动关系和谐指数评价体系。
构建和谐的劳动关系，不仅为了社会的稳定和劳动者的幸福，同时也是为了企业的生存与发展。