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人才战略:系统性原则

发布时间:2017-08-23编辑:湘荣

系统性原则

  企业管理者会从一个点上发现招聘工作中存在的问题,比如:发现招聘来的销售人员干不了几天就离职了,于是建议人力资源部用心理测评的方法提高招聘销售人才的准确度。这时候,作为企业的招聘经理,并不是找到一个销售人员招聘测评软件就OK了。而是要系统性地考虑这个问题,主要是两个方面:

  1.测什么

  我们测评销售人员,不能就简单地说,测测他的销售能力怎么样?而是测评影响其销售业绩的多个因素。比如他的沟通能力怎么样?他追求成就的愿望如何?他的分析思考力是什么水平?他是否喜欢与人交往?等等。所谓系统性,就是要系统地考虑这些问题。从人力资源专业角度讲,就是建立销售人员的胜任力模型,这个模型里较全面地涵盖了影响销售业绩的胜任力要素。现实当中的面试往往做不到这一点,很少系统深入考虑测什么的问题,从我们看到的企业人员招聘面试之前的准备就可以看出来,许多企业面试时连一张像样的面试评分表都没有。

  2.用什么测

  如果你想了解应聘者的深层次性格,比如这个人是有主见的还是没主见的,是谦虚型的还是张扬一些的,可以用性格测验去了解。性格测验能够从比较全面的角度给出其性格轮廓。如果你想了解应聘者的表达能力,那么应该通过面试进行考察,通过问问题可以了解到,正如诸葛孔明的“穷之以辞辩而观其变”的七观法。如果你还想了解应聘者的说服能力如何,还可以通过角色扮演让其实际演练一番。总之,针对不同的胜任力,应尽量用最有优势的测评工具和流程进行测评,要通过设计和选择测评工具对诸项胜任力进行系统全面的测评。