浅谈销售培训的作用和意义

发布时间:2017-01-20 编辑:limin

  有资深企业培训师指出,只有高度重视对销售人员的培训工作,才能建设成一支高效的销售团队。这也是对销售人员开展培训的意义所在。在许多企业,销售经理对销售人员进行时,往往很容易忽视这一点:让受训销售人员明白销售培训的意义。这在某种程度上造成了参训的销售人员对销售培训的重视度不足,进而影响销售培训的效果。

  因此,在对销售人员开展销售培训时,首先要让参训销售人员真正明晓销售培训的意义和作用。那么,对销售人员开展销售培训的作用和意义都有什么呢?

  一、销售培训的作用和意义

  业界经验人士指出,销售培训的作用主要有二:一是教销售人员如何去做;二是让销售人员做得更好。销售培训的具体意义则主要体现以下六点:

  1. 销售是龙头,没有销售可能就没有一切,销售业绩决定着企业的生存和发展。可以说,没有销售就没有企业,而要提高销量,就必须持续对销售人员进行培训,以持续提升销售人员的销售能力,从而使其业绩稳步提升。

  2. 推销产品也是在推销自己,要成功推销产品,首先得使销售人员学会推销自己,对销售人员的培训是企业推销工作的一个重要组成部份。

  3. 可以磨练销售人员应付市场变化及突发事件的能力,增强其销售竞争力。企业要在竞争激烈的市场上获得生存和发展,就必须培养销售人员的随机应变能力。

  4. 可以克服销售人员的孤独感。很多情况下,销售人员需要独立思考、独立作战,因而很容易产生孤独感,而适时的销售训练则有助于保持其冲劲和斗志。

  5. 摆脱恐怖感和自卑感。销售人员经常会遭到客户的拒绝,因而容易产生挫折感、自卑感,销售训练可以不断地强化销售人员的使命感,使其保持积极向上的精神风貌。

  6. 可以培养销售人员的营销能力,销售人员不应该仅仅是销售人员,他还应该是营销人员,需要掌握一些基本的营销技能,这这种能力将越来越重要。

  二、实施销售培训的必备内容

  业界经验人士指出,对销售人员实施销售培训时,在让参训销售人员明确了销售培训的真正作用和意义之后,对其实施的培训内容应具备针对性和实用性。

  因此,实施销售培训时必备的内容主要应该包含下述四方面:

  1、对销售人员人格的培养

  诚实、热情与爽直是现代销售人员所必须具备的人格特质,否则就没有生存的空间。

  2、销售专业知识

  主要包括产品知识、业界知识、客户服务知识及相关知识。

  3、销售技巧

  最终评判销售人员的能力高低主要是销售业绩如何,所以必须提高销售人员完成交易的手段,有可能的话,还可进行营销企划方面的训练。

  4、销售心态

  指心理态度与身体状况,是否有工作动力,没有工作动力、工作懒散的销售人员在竞争激烈的商业社会中是无法生存的。

  三、销售培训的流程与方法

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